ordnadya wrote: подскажите, что можно предпринять?Скрипт сайта спрашивает ответ на "секретный вопрос".
После регистрации, при заполнении своего профиля, каждый пользователь отвечал на один из "секретных вопросов". Это мера безопасности, чтобы злоумышленник не смог изменить данные в профиле пользователя и не смог вывести его деньги.
Скрипт сайта задает такой вопрос, когда обнаруживает, что пользователь пытается войти на сайт с непривычного IP-адреса, т.е. скрипт расценивает это, как попытку постороннего человека войти в аккаунт.
Вашему рефералу надо вспомнить какое слово он написал в ответе, либо войти с привычного IP-адреса.