#3270 by buldan75 » Sat May 28, 2016 06:27
Един съвет от мен, когато пишем на съпорта:
Когато се свързваме със съпорта на CrowdFlower (изпробвано) за изпълнението на дадена задача, получаваме автоматични отговори, поне в първите 2-3 имейла. Не трябва да се отказваме, а да продължаваме да пишем!
Веднъж получили отговор, различен от другите то продължаваме да отговаряме директно на този имейл.
Когато някой от съпорта ни разреши проблем и получим имейл за потвърждение, то ЗАДЪЛЖИТЕЛНО отговаряме на въпросния имейл с благодарност и ЗАПАЗВАМЕ имейла.
Когато отново ни се наложи да се свържим със съпорта на CrowdFlower за някоя, друга задача, то пишем отговор отново на "запазения" имейл, като обясняваме какъв е новият проблем. Чоекът, който ни е помогнал първият път, най-вероятно ще го направи отново или ще ни каже да отворим нов тикет или инструкции какво да правим по-нататък. След като отворим нов тикет и изпълним инструкциите, дадени ни от "нашия човек", то отново се свързваме по имейла с него да му кажем какво сме направили.
В повечето лучаи се получава, че си имаме нещо като "персонален асистент" и проблема ни се решава доста по-бързо, с много по малко имейли и усили от наша страна.
От известно време спрях да изпълнявам задачи, но когато го правех и имах проблеми - така се справях по-бързичко. Дано и при вас сработи този начин, като незабравяте да бъдете безкрайно любезни и благодарни към човека, който Ви помага!
УСПЕХ!