ySense Customer Care Corner

#1 by infogeni » Tue Oct 23, 2012 06:24

pour la 2éme fois je passe un paiement, le montant est réduit de mon solde mais je ne reçois rien, après quelque jours mon solde clixsense est créditer du nouveaux avec ce montant (-2%), aidez moi svp

#2 by minea110 » Tue Oct 23, 2012 06:56

infogeni wrote: pour la 2éme fois je passe un paiement, le montant est réduit de mon solde mais je ne reçois rien, après quelque jours mon solde clixsense est créditer du nouveaux avec ce montant (-2%), aidez moi svp

c'est quoi ta méthode de paiement ??
si c paypal ou payza vérifie ton adresse email cest c la bonne.

#3 by minea110 » Tue Oct 23, 2012 06:59

minea110 wrote:
infogeni wrote: pour la 2éme fois je passe un paiement, le montant est réduit de mon solde mais je ne reçois rien, après quelque jours mon solde clixsense est créditer du nouveaux avec ce montant (-2%), aidez moi svp

c'est quoi ta méthode de paiement ?? que ta choisi au départ.
si c paypal ou payza vérifie ton adresse émail c'est c la bonne. sinon il faut voir avec paypal ou payza et il faut pas oublier que les paiements se font lundi soir.

#4 by infogeni » Tue Oct 23, 2012 13:32

c'est par paypal, et j'ais verifier mon adresse mail,

#5 by minea110 » Wed Oct 24, 2012 07:07

infogeni wrote: c'est par paypal, et j'ais verifier mon adresse mail,

regarde il y a déjaii des personnes qui ont le même problème que toi si ta choisi de te faire payer par paypal au départ et que tu n'a jamais changer de méthode dans tes préférences alors il faut que tu règle çà avec paypal directement. Le problème ne vient pas de clixsense puisqu'il envoie le paiement et que paypal le retourne donc il y a un problème avec ton compte paypal ou bien ton adresse même si tu me dis que ta bien vérifié alors je te conseille de voir avec eux.

#6 by quanti » Thu Oct 25, 2012 08:24

je confirme, paypal ne marche pas avec la tunisie. La solution pour toi est payza

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