#2192 by DaleCooper » Sun Mar 29, 2015 02:40
Dunque, in ordine, per fare un po' di chiarezza:
il 26 marzo a Clixsense avevo chiesto il motivo per cui ero bloccato su Persona.ly e mi han risposto che avevo usato una carta di credito falsa. Gli ho risposto che non avevo usato carte di credito ma paypal per il deposito. Mi hanno chiesto se non avevo chiesto il rimborso a paypal della cifra depositata su 888, gli ho detto di no e che nel frattempo avevo aperto un ticket su Persona.ly inviando gli screenshot del pagamento (sia quello della pagina di 888 con la cronologia dei depositi (dove appare come metodo di pagamento paypal e "Completato" nello stato) sia il dettaglio del pagamento della pagina di paypal) e screenshot delle giocate, e che attendevo una risposta da parte di Persona.ly. Clixsense mi ha risposto "We are trying to figure this out with Persona.ly. Please allow us some time. Thank you.";
oggi 29 marzo ho ricevuto risposta da Persona.ly, che insiste nel dire che ho avuto un comportamento fraudolento, al che ho risposto che gli ho fornito gli screenshot di prova e che non ho usato carta di credito come dicono! Nel mentre, ho scritto a Clixsense copiando la risposta datami da Persona.ly ("We have checked the issue with the provider, they have indeed detected a fraud attempt within your completion. We are sorry but we do not tolerate fraud attempts."), ricordando ancora una volta che avevo mandato a Persona.ly tutti gli screenshot del pagamento via paypal (e non carta di credito!) e chiedendo, laconicamente, cosa posso fare ora. Intanto è giunta una seconda risposta da Persona.ly: "We have checked the issue with the provider, they have indeed detected a fraud attempt within your completion. We are sorry but we do not tolerate fraud attempts.", alla quale ho risposto: "Ma che prova volete? Sono loggato nel mio account 888 in questo momento!". 5 minuti fa mi hanno chiuso il ticket su Persona.ly senza nemmeno rispondere.