pie00 wrote: ho visto che a molti è stata accreditata subito, succede sempre che la stessa offerta ad alcuni viene accreditata subito, ad altri va in pending, ad altri non risulta completata...il punto è che quando questo avviene bisogna potersi fidare del supporto e queste risposte-non risposte non mi fanno avere tanta fiducia, mi era già successo con persona.ly di avere una risposta che non diceva niente, per cui ci penserò mille volte la prossima volta. io ho avuto problemi con william hill da trialpay e nonostante ci siano voluti 20 giorni e non poche email, il supporto era sempre stato molto chiaro su quale fosse il problema e cosa volevano per risolvere. Questa risposta prestampata di matomy per me non significa niente, perchè se hai rilevato un'attività sospetta dovresti sapere cos'è e non dare 3 possibilità diverse tra loro ( oltre al fatto che nessuna delle 3 è vera). C'è anche da dire che li avevo contattati un mese fa per fiat 500 e in quel caso mi accreditarono l'offerta, dato che ho ancora lo stesso pc, lo stesso browser con le stesse impostazioni, lo stesso antivirus, la stessa linea adsl, lo stesso router, mi chiedo come possa avere un comportamento sospetto questa volta e non la precedente, per cui di sospetto c'è solo il loro di comportamento
Purtroppo l'attività sospetta, viene rilevata abbastanza spesso e non so per quale inspiegabile motivo. Io uso Mac, non ho proxy, VPN nè doppi account, ma con diverse di PTC ho avuto l'account sospeso ingiustamente . Devo dire che la maggioranza degli admin non ha avuto problemi a sbloccarmeli in seguito a ticket. Per quanto riguarda i miei problemi con Matomy, anche a me è arrivata una loro mail nella quale mi si diceva di segnalare il mancato accredito dall'applicazione rimasta in sospeso, peccato che non me ne appaia nemmeno una di quelle non pagatemi