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Tasks: informazioni utili

#1321 by z0o0d » Sat Apr 11, 2015 10:15

narocia anchio ho scritto a CF e gli ho fornito le mail e loro hanno risposto che se ne stanno occupando piu di questo che posso fare,anche a me dicevano che non ero autorizzato a farle ma semplicemente perchè essendo a livello 0 puoi fare solo task del tuo ranking e da ieri anno cominciato ad arrivare le mie prime task e io le faccio a me sta bene anche cosi basta che le faccio e non sono escluso da CF a me sta bene,loro sanno la mia situazione quindi non o da preoccuparmi

PS:oggi mi è arrivata la mail "Dal momento che ora richiedono l'autenticazione di Facebook, abbiamo trasferito il Contributor ID dal tuo vecchio conto a quello nuovo account associato al tuo email Facebook. Dovreste vedere le statistiche Dashboard ripopolare entro le prossime 24 ore"

PROBLEMA RISOLTO :clap:
Last edited by z0o0d » Sat Apr 11, 2015 13:40 » edited 3 times in total
z0o0d
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#1322 by meditk » Sat Apr 11, 2015 10:27

JillianV wrote: Sì meditk, ti ritrovi in una situazione diversa.
Che io sappia non è un problema comune, la mia dashboard ad esempio è invariata e posso completare tasks liberamente.
A me è capitata la stessa cosa l'anno scorso, ma non mi è mai stato spiegato il motivo. Ho risolto contattando CrowdFlower, fornendo tutte le info necessarie e aspettando; purtroppo ho dovuto attendere 3-4 settimane per riavere i livelli, spero che con te siano più veloci.
I motivi potrebbero essere: un glitch della piattaforma (molto probabile), qualche incompatibilità sul tuo account, magari sei stata esplusa da troppi jobs recentemente (alcuni utenti ne parlavano nel sub-forum inglese/americano, è una possibilità), ecc...
Porta pazienza, aspetta risposta da CF e se ti scrivono risposte automatiche insisti (sempre pazientemente ed educatamente); prima o poi risolveranno.

Dopo gli screenshot non mi hanno ancora risposto. Però stamattina ho fatto 30 task del job valutare se il testo evidenziato corrisponde ad un'azienda con accurancy 100% e mi è arrivato il messaggio che ho guadagnato il livello 1.
Certo che se ci mettono 3/4 settimane se trovo jobs interessanti il secondo livello faccio in tempo a guadagnarlo nuovamente. Non è che anche per te li n avevi semplicemente guadagnati in quel periodo?

Comunque mi consola che un caso simile sia già successo e non è novità. .....
meditk
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#1323 by JillianV » Sat Apr 11, 2015 10:36

No meditk, in quelle settimane avevo fatto qualche job di livello 0 (i pochissimi che erano disponibili allora) ma non avevo ricevuto nessun livello.
Li ho riottenuti tutti e tre assieme, dopo che il team di CrowdFlower mi ha effettivamente risolto il problema.
Spero ti rispondano prima, ma se riesci a riguadagnarli per conto tuo va benissimo; assicurati solo di non essere espulsa troppo spesso, perché pare che sia un fattore preso in considerazione per raggiungere e mantenere i livelli (magari non è questo il caso, però meglio essere previdenti).
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#1324 by meditk » Sat Apr 11, 2015 10:47

JillianV wrote: No meditk, in quelle settimane avevo fatto qualche job di livello 0 (i pochissimi che erano disponibili allora) ma non avevo ricevuto nessun livello.
Li ho riottenuti tutti e tre assieme, dopo che il team di CrowdFlower mi ha effettivamente risolto il problema.
Spero ti rispondano prima, ma se riesci a riguadagnarli per conto tuo va benissimo; assicurati solo di non essere espulsa troppo spesso, perché pare che sia un fattore preso in considerazione per raggiungere e mantenere i livelli (magari non è questo il caso, però meglio essere previdenti).

No Jilliam non penso sia il mio caso. Negli ultimi 3 mesi solo da un job sono stata espulsa , il solito articoli ed autori che ho voluto riprovare........evidentemente non è un task che fa per me.
Proprio seguendo il tuo consiglio ho evitato di fare task che non capivo bene in questo ultimo periodo. Ne ho aperto e provati tanti ma non essendo sicura non ho mai inviato submit. Forse sarà per questo? Provare senza sottomettere lavoro?
meditk
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#1325 by JillianV » Sat Apr 11, 2015 11:05

Che io sappia aprire i jobs ma non inviarli non comporta nessuna penalizzazione; lo faccio spesso anche io, se mi capita di leggere istruzioni poco chiare o se mi sorgono troppi dubbi.
Potrebbe essere un motivo qualsiasi; l'anno scorso non mi è stato spiegato e onestamente non ho insistito, ero già contenta di riavere i livelli. Non è da escludere che sia un glitch della piattaforma.
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#1326 by JillianV » Sun Apr 12, 2015 03:27

z0o0d wrote: PS: oggi mi è arrivata la mail "Dal momento che ora richiedono l'autenticazione di Facebook, abbiamo trasferito il Contributor ID dal tuo vecchio conto a quello nuovo account associato al tuo email Facebook. Dovreste vedere le statistiche Dashboard ripopolare entro le prossime 24 ore"

PROBLEMA RISOLTO :clap:

E' ciò che ho ripetuto per diversi giorni di fila: il "vecchio" account CrowdFlower non era andato perso, semplicemente non era stato associato corretamente a Facebook. La soluzione è contattare CF (communitysupport@crowdflower.com), fornire tutte le info necessarie e aspettare pazientemente che risolvano.
Magari la prossima volta date credito ai miei consigli e alle mie spiegazioni, perché prima di scrivere mi informo ;)

z0o0d, sono contenta che hai risolto, buone tasks! :thumbup:
Ora aspettiamo che risolvano anche la situazione di narocla e di alcuni altri utenti.
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#1327 by onlylalla » Sun Apr 12, 2015 05:10

Segnalo la task "Find out what is sold in websites!". Molto facile e veloce, ma attenzione quando il sito del link a un primo sguardo non sembra in inglese...se c'è nel sito un'icona (english o una bandierina) per tradurre in inglese la accettano come se fosse in inglese.

--------

Come non detto, ora anche se c'era la bandierina mi ha dato errore. Mando ticket :)
Last edited by onlylalla » Sun Apr 12, 2015 05:41 » edited 1 time in total
onlylalla
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#1328 by pellega09 » Sun Apr 12, 2015 09:03

dopo tanta fatica ho raggiunto il 70% di accurancy per il livello 1
ma ancora non lo vedo attivo
quanto tempo deve passare o devo aprire un ticket?
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#1329 by JillianV » Sun Apr 12, 2015 09:28

Ciao pellega, bisognerebbe aspettare minimo 60 minuti prima di inviare ticket (per permettere l'aggiornamento della Dashboard), ma se attendi almeno 24 ore è preferibile.
Considera anche che i requisiti minimi (accuracy, test questions, flags, ecc...) sono solo alcuni dei fattori tenuti in considerazione per l'assegnazione dei livelli.
So dirti con abbastanza certezza che non bisogna essere espulsi troppo spesso e che bisogna rispettare il regolamento di CF (niente account multipli, no proxy, ecc...), ma se ci sono altri fattori non sono stati ancora resi pubblici.
Domani invia ticket (seguendo le indicazioni del post iniziale, sezione "8 - Livelli e Badges") e poi attendi risposta; CF potrebbe impiegarci diverso tempo per risponderti, soprattutto in questo periodo.
JillianV
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#1330 by narocla » Sun Apr 12, 2015 11:13

Magari la prossima volta date credito ai miei consigli e alle mie spiegazioni, perché prima di scrivere mi informo ;)



Carissima, non è che non si tenga in debito conto quelli che sono i tuoi consigli, è che l'evidenza dei fatti fa sì che si valuti diversamente la situazione. Per esempio: a te al primo colpo è stato associato il tuo profilo FB, quindi pare innegabile che tu veda questa situazione in modo diverso. Così come è evidente a tutti che tu sei la numero 1 su questo forum e che conosci Clixsense in tutte le pieghe, quindi i tuoi consigli sono sempre ben accetti, ma a volte si scontrano con la realtà.

P.S. - Perché non hanno preso alcuni membri per effettuare delle prove prima di far fare a tutti il passaggio su FB? Molti, come me, il profilo lo hanno attivato apposta, non ce l'avevano. Penso che molte difficoltà sarebbero state risolte con meno fatica (anche da parte di CF) ed evitato inutili incomprensioni.

Ciao e grazie di tutto.
narocla
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#1331 by JillianV » Sun Apr 12, 2015 11:51

narocla, ogni aggiornamento introdotto da CrowdFlower ha sempre causato situazioni differenti tra gli utenti. Non dovrebbero esserci situazioni diverse, ma per un motivo o per l'altro ci sono sempre state perché la piattaforma CF non è priva di glitchs da risolvere (soprattutto durante gli aggiornamenti).
Sono su ClixSense dal 2011, da prima che CrowdFlower e le tasks venissero introdotti sul sito, quindi di cambiamenti e updates ne ho sperimentati parecchi. Allo stesso tempo, ho anche assistito ai miglioramenti e alla correzione dei problemi ai quali il team di CF ha lavorato finora e sta ancora lavorando.
I problemi da risolvere sono ancora numerosi, questo non lo nego, ma ti assicuro che rispetto al passato sono nettamente diminuiti; senza considerare il fatto che abbiamo moltissime informazioni in più.
Prima che fossero introdotti i livelli, ad esempio, c'erano utenti con statistiche simili ma con disponibilità di jobs completamente differenti (nessuna task in lista contro quattro intere pagine) e nessuno sapeva il perché!

Hai perfettamente ragione nel dire che ho avuto fortuna e che il mio profilo Facebook è stato associato corretamente al mio account CF al primo colpo, ma se non fosse stato così sarei stata pronta ad affrontare la situazione come ho sempre fatto: mi sarei informata, avrei letto i consigli, mi sarei rivolta a CrowdFlower e avrei atteso pazientemente che risolvessero il problema.
Leggi i miei precedenti post, dove racconto a meditk di quando sono stata un mese senza livelli nonostante avessi tutti i requisiti necessari. Sono situazioni frustranti, lo so perfettamente, ma la soluzione è sempre quella di mandare ticket e aspettare; arrabbiarsi e dubitare non serve.

Ora c'è anche la testimonianza di z0o0d che ti assicura che eventualmente le cose andranno a buon fine: il vecchio acocunt non è andato perso, ma deve essere solo associato corretamente (mi pare di aver capito che è una cosa che farà direttamente CF, il che sarebbe ideale).
Ti auguro che CF risolva presto il problema anche a te, incrociamo le dita :thumbup:
JillianV
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#1332 by pellega09 » Sun Apr 12, 2015 12:47

scusate se mi intrometto...come faccio a vedere che il mio account fb e' correttamente associato a CF?
pellega09
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#1333 by JillianV » Sun Apr 12, 2015 12:53

pellega, se riesci ad accedere e a completare le tasks e se la tua Dashboard e la tua History non sono azzerate, allora significa che il tuo profilo Facebook è associato correttamente al tuo account CrowdFlower :thumbup:

Se i due account non fossero collegati correttamente sarebbe evidente, te ne accorgeresti sicuramente ;)
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#1334 by pellega09 » Sun Apr 12, 2015 13:05

infatti non ho notato nessun cambiamento
tutto come prima
grazie Jillian
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#1335 by Rammsusy » Mon Apr 13, 2015 10:57

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mi hanno mangiato un sacco di punti con questo tipo di task. la prima volta ho detto vabbè mi sarò confusa io e ho scambiato una risposta per un'altra. ma la seconda e la terza no davvero!! sono stra-sicura di aver risposto in modo diverso da come mi hanno scritto nelle correzioni. Ho mandato ticket a iosa. le solite risposte gnegne. in una sessione ho preso il 13% (bella abbassata di media vero?) quando ho controllato i siti che avevano fornito non ce ne era uno che corrispondesse a quelli della task che avevo fatto!!! ci ho messo venti minuti per fare tutta la procedura di "protesta" corredata da link, copia della pagina di correzione e compagnia brutta.
e sempre tutto mandato con estrema gentilezza e cortesia.
ma pare solo a me o questi tante volte fanno a tirarcelo nel tabarin?
Rammsusy
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#1336 by menodapolito » Mon Apr 13, 2015 11:15

stesso problema avuto anche io!!!
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#1337 by senseclix12 » Mon Apr 13, 2015 11:24

ciao

sto avendo sempre lo stesso problema: non posso accedere con l'account di fb ... ho preso un ticket (l'ho compilato in tutte le sue parti riuscendo a trascrivere anche contributor id che avevo con account di crowdflower mentre con l'account di fb non appare alcun id contributor), spiegato le cause e cioè riesco ad entrare con l'account di fb ma quando clicco sulla task mi appare scritta "you dont' have permission etc etc... e questi mi mandano sempre le stesse indicazioni che non servono a niente .... io mando reply e loro mi rispondono sempre alla stessa maniera (accedi con la mail di crowdflower poi entra con la mail di fb) in un loop infinito ...

perchè fanno cosi?
:-(
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#1338 by JillianV » Mon Apr 13, 2015 11:47

senseclix, correggimi se ho capito male: riesci a fare l'accesso a CrowdFlower correttamente (e-mail CF + login Facebook), ma se clicchi sulla tasks ti viene mostrato il messaggio "you don't have permission".
La tua dashboard come appare? E' azzerata? Che livello (distintivo/badge) hai ora e che livello avevi prima? Se clicchi in alto su "Job History" ti vengono mostrate le tasks che hai completato finora?
Se riesci posta qui uno screenshot della tua dashboard.
JillianV
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#1339 by senseclix12 » Mon Apr 13, 2015 12:34

ciao jillian

si è proprio così come hai descritto ...
con l'account iniziale di crowdflower ero livello 1 (come puoi vedere sono entrato da poco ma ci avevo preso gusto ;-))

è un po' complicato descriverlo comunque a me succede questo:

1 - se provo ad accedere alle task dopo aver inserito, nel sign in la mail di cf e poi l'account di fb (con nick e password), entro nel sistema con l'account di fb, la mia dashboard è azzerata, non vedo nel profilo nessun contributor id e se clicco sulle task disponibili mi appare la scritta "you don't have permission ... etc etc)

2 - se invece elimino tutta la cronologia, cookie etc (ho provato anche con cc cleaner) mi fa accedere con l'account di cf, entro nel sistema con questo account, vedo i lavori eseguiti nella job history, vedo il mio contributor id , ma se clicco sulle task disponibili ritorno alla situazione descritta nel punto 1 e quindi impossibile lavorare ...

come ti dicevo ho preso il ticket e descritto la situazione (almeno ci ho provato in inglese ;-) ... ma credo di essere stato sufficientemente chiaro nel descrivere il problema ma il team mi replica sempre alla stessa maniera (accedi con cf poi con fb) io faccio il reply al reply e non risolvono il problema ...

... la butto lì ... e se provassi a fare nuova iscrizione a cf?

grazie del tuo interessamento jillianV ... lo apprezzo molto ;-)
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#1340 by senseclix12 » Mon Apr 13, 2015 13:13

aggiungo che questo è il loro inutile ennesimo reply ... gli ho scritto che ho già seguito questa procedura e continuano a rimandarmelo .... alla faccia dell'assistenza :-(

in order for us to resolve this issue for you, please send us:

1. The email address you normally used for signing into your CrowdFlower Account.

2. The email address associated with your Facebook Account.

To respond to this ticket, click Reply, type REOPEN TICKET, type your message and click Send. Please do not create extra tickets for this issue.

Sincerely,

The Community Support Team
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