contacter le support avec une preuve ou essayer de la refaire avec un autre navigateur le lendemain

ou je le contact?merci

dans matomy en haut a droite tu clique sur Vérifiez le statut de l'offre après sur en savoir plus ...

ok je leur ai déjà envoyé un message ce matin pour leur dire que j'avais fais ce qu'il faut mais pas de reponses! et comment je leur envoi la preuve?merci car il n'y a rien pour inserer une image!
merci minea

pegazelle wrote: ok je leur ai déjà envoyé un message ce matin pour leur dire que j'avais fais ce qu'il faut mais pas de reponses! et comment je leur envoi la preuve?merci car il n'y a rien pour inserer une image!
merci minea

bonjour,

moi j'ai procédé comme toi ce matin aussi car il n'y avait pas eu de crédit automatique après que j'ai rempli l'offre "Doublez votre salaire" donc si tu as bien lu l'email qui ton envoyé suite à ta demande d'assistance.

tu rentre ton nom, prénom, ton mail utiliser pour l'offre et ensuite vu que c'est sur ton email tu as juste à joindre tes captures d'écrans comme de quoi tu as bien rempli l'offre entièrement (copie mail de réponse, etc...) en pièces jointes comme pour un email classique.

En espérant t'avoir aider.

Bon week-end

Actarus

sur la boite de réclamation il n' y a aucune place pour pièces jointes @Actarus9999 explique toi?

@pegazelle: tu copie et colle directement ou tu leur donne IMG code du screen ou t'écris ta réclamation sans mettre la preuve et la tu va recevoir un email et la tu peux répondre à cet émail joindre la preuve en pièces jointes voila mes solutions

Bonsoir,

N'ayant pas obtenu mes 368 clixcents j'ai contacté comme vous l'avez dit puis j'ai reçu un email sur ma boite perso et là j'ai pu envoyer mes pièces jointes et... j'attends...

Sinon je retente ma chance demain avec un autre navigateur


Bonne soirée

minea110 wrote: sur la boite de réclamation il n' y a aucune place pour pièces jointes @Actarus9999 explique toi?

@pegazelle: tu copie et colle directement ou tu leur donne IMG code du screen ou t'écris ta réclamation sans mettre la preuve et la tu va recevoir un email et la tu peux répondre à cet émail joindre la preuve en pièces jointes voila mes solutions

salut Minea,

Je parlais pas de la boite de réclamation mais d'après lorsqu'il envoie le premier email où là il demande tous nos renseignements et vu que c'est sous forme d'email à ce moment là on joint nos screenshots à notre réponse.

bon week-end

moi je savais mais notre amie ne peut pas le deviner donc il faut expliquer depuis le début jusqu'à la fin sans manquer d'étapes bref y a pas de soucis

bon week-end à toi aussi

Bonsoir à tous de la Belgique
Je vois que vous avez des problèmes pour fournir vos captures d'écran dans la boîte de réclamation sur le site.

J'ai eu le problème similaire sur un autre site qui m' a fourni la solution et celà fonctionne parfaitement.

Voici la marche à suivre que ce site m' a transmise:

To send a screenshot please follow the steps given below.
1. Goto Lightshot — screenshot tool for Mac & Win imgur: the simple image sharer or any other image uploader site you prefer.
2. Under "Upload Images & Videos" browse for the image that you want to upload.
3. Click on "Upload" and provide us with image link/URL.

En d'autres termes aller sur Lightshot — screenshot tool for Mac & Win
Clic sur bowse image, la fen^etre de l'explorateur s'ouvre et ouvrir le fichier désiré
Lorsque l'image est totalement chargée les mentions suivantes apparaissent
Success! et Lightshot — screenshot tool for Mac & Win (ceci est l'URL de l'image à mentionner dans la boîte de réclamation du site.

J'espère avoir été clair.

Bonne soirée à tous

on a aucun problème avec les screens merci!

merci je vais essayer!!

martinpv wrote: Bonsoir,

N'ayant pas obtenu mes 368 clixcents j'ai contacté comme vous l'avez dit puis j'ai reçu un email sur ma boite perso et là j'ai pu envoyer mes pièces jointes et... j'attends...

Sinon je retente ma chance demain avec un autre navigateur


Bonne soirée

Pour faire suite à ce message, je viens d'être crédité des 368 clixcents à la seconde même ou je venais de réussir, enfin, à être crédité à un jeu (un jeu de lancers de basket sur Adscend).

Pour faire bref je n'ai pas réessayé sur un autre navigateur tout simplement parce que l'offre n'apparaissait plus mais surtout parce que j'ai eu 2 emails de la part du support de Matomy sur lequel j'ai dû m'inscrire avec mon compte twitter.
En suivant calmement (oui j'ai tendance à inventer un peu les consignes quand tout est écrit en anglais ;( !) tout s'est très bien passé et en un temps record je trouve.

Merci à vous tous.

La fin d'année s'annonce bien, bonnes fin d'année à toutes et tous.

martinpv wrote:

martinpv wrote: Bonsoir,

N'ayant pas obtenu mes 368 clixcents j'ai contacté comme vous l'avez dit puis j'ai reçu un email sur ma boite perso et là j'ai pu envoyer mes pièces jointes et... j'attends...

Sinon je retente ma chance demain avec un autre navigateur


Bonne soirée

Pour faire suite à ce message, je viens d'être crédité des 368 clixcents à la seconde même ou je venais de réussir, enfin, à être crédité à un jeu (un jeu de lancers de basket sur Adscend).

Pour faire bref je n'ai pas réessayé sur un autre navigateur tout simplement parce que l'offre n'apparaissait plus mais surtout parce que j'ai eu 2 emails de la part du support de Matomy sur lequel j'ai dû m'inscrire avec mon compte twitter.
En suivant calmement (oui j'ai tendance à inventer un peu les consignes quand tout est écrit en anglais ;( !) tout s'est très bien passé et en un temps record je trouve.

Merci à vous tous.

La fin d'année s'annonce bien, bonnes fin d'année à toutes et tous.

Content de l'entendre je viens également de les toucher aujourd'hui ces 368cc que j'attendais de l'offre Matomy. Même le dimanche il travaille. Ils font fort.

Bonne fin d'année à toi aussi.

Bonjour et bonnes fetes de Noel à tous et à toutes!!!!!

Offre toro
Jeu rail nation s'inscrire et confirmer son mail
Crédité de suite 44c

Stef

radiumone

Europa park

2 clix.....

Sur Trial Pay

Café Royale juste une petite inscription et 25cc en récompense.

merci Actarus9999!

et bon Noël à toi!

Persona.ly Offerwall (Sofinco 2014) crédité de suite.
Merci à tous pour vos partages!

Il faut en profiter la checklist bonus est doublée

moustique wrote: merci Actarus9999!

et bon Noël à toi!

De rien Moustique.

Bon Noël à toi aussi.