ySense Customer Care Corner

#1 by Tom81 » Thu Oct 16, 2014 12:21

Hey,

habt ihr das auch?
Wenn ich 2 oder mehr Umfrage bei Your Surveys hintereinander mache wird nur eine Gutgeschrieben, obwohl beide grün als "complete" bezeichnet wurden, also erfolgreich abgeschlossen wurden.
Das nervt tierisch und ist in den letzten Tagen 2 oder 3 Mal aufgetreten.

#2 by x0x0x » Thu Oct 16, 2014 12:29

Ich nutze den Anbieter nicht würde dann aber empfehlen:

1. Support anschreiben eventuell ist das Problem noch nicht bekannt
2. Eventuell geht es wenn du nach der Umfrage die Seite verlässt und dann neu aufrufst?

#3 by Tom81 » Thu Oct 16, 2014 12:31

x0x0x wrote:
2. Eventuell geht es wenn du nach der Umfrage die Seite verlässt und dann neu aufrufst?

[/i]

Hab' ich mir auch schon gedacht und ich vermute das würde auch was bringen. Nur ärgerlich ist es schon wenn sie einen fetten Knopf nach bestandener Umfrage dort hin machen, das man schnell die nächste machen kann.
Deinen Tipp werde ich in Zukunft beherzigen. Trotzdem ärgerlich.

#4 by joebottrop » Thu Oct 16, 2014 17:29

vielleicht brauchste zulange für die Umfrage, und dann bist garnicht mehr bei clixsense eingelogt..es gibt ein addon das angewählte Seiten alle paar sekunden aktualisiert, um sowas zu vermeiden..habe den namen nicht mehr im Kopf

#5 by Leroy77 » Thu Oct 16, 2014 22:52

Viele Umfragen werden hier nicht gutgeschrieben, was ich immer mehr als Zeitverschwendung ansehe, obwohl man sie abgeschlossen hat.
LG

#6 by x0x0x » Fri Oct 17, 2014 02:26

Das mit dem "nicht mehr eingeloggt" passiert nur wenn du die Cookies löschst ...

... clixSense Cookie hat eine lange Lebensdauer also da müsstest du dir für die Umfrage schon mehrere Tage Zeit lassen. Ich habe mir das gestern mal angeschaut und es ist wie ich es vermutet habe sie greifen auf die gleichen Router zu wie andere auch bzw. vermarkten noch eine Ebene drunter weiter. So ist es eigentlich unwahrscheinlich das du dort eine Umfrage bekommst wenn du alle anderen Anbieter schon abgearbeitet hast ...

Was mir in letzter Zeit vermehrt auffällt ist das bei manchen Umfragen nicht zu Beginn geprüft wird ob man an der Umfrage teilgenommen hat sondern am Ende und dann erfolgt eben keine Vergütung. Deswegen sollte man diesbezüglich drauf achten und auch die Logik innerhalb der Umfrage. Ich möchte niemanden zu nahe treten aber ich habe eine "Fehler-Quote" von ~ 10% also jede 10. Umfrage streikt ohne das ich mir eines Fehler bewusst bin ...

Und alles was da deutlich drüber liegt (über 40%) lässt sich mir nur durch obere Beschreibung erklären ...
(Damit ist nicht gemeint bei welchen Umfragen man innerhalb der ersten 5 Minuten raus fliegt)

#7 by levil » Wed Oct 22, 2014 23:54

also ich mache es immer so, dass ich nicht direkt auf "next survey" klicke sondern die abgeschlossene umfrage durch clixsense bestätigen lasse. Danach einfach nochmal auf den "Your Sourveys" Button klicken. Bei mir wurde bis jetzt jede Umfrage gutgeschrieben

#8 by unkown89 » Thu Oct 23, 2014 03:23

3 teilnahmen hintereinander und alle vergütet

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