ySense Customer Care Corner

#21 by woody25 » Mon Jun 29, 2015 02:00

Hallo

Unter Surveys (Grüne Balken) kann man ja Umfragen machen.
Wenn ich rechts auf OPINION Surveys eine Umfrage mache,steht da ja deutlich,das man 0,83 cent bekommt
Wenn ich aber eine Umfrage wie ebend gemacht habe und die auch abgeschlossen wurde,gibt es die 0,83 cent
gar nicht obwohl es dort steht und man kann an einem Gewinn spiel teilnehmen wo man 1000 euro gewinnen kann.
Ich find mit den 0,83 cent,das dieses dort steht aber man sie gar nicht bekommt nicht gut,richtig währe ja das man
nach abschluss einer Umfrage 1000 euro gewinnen kann,das diese dort steht.

#22 by Chief-Mato » Tue Jul 07, 2015 15:48

Die Umfragen sind doch alle das allerletzte,
ich habe von gefühlten 100 Versuchen an Umfragen
teilzunehmen, bisher eine einzige geschafft.

#23 by Leroy77 » Tue Jul 07, 2015 22:49

Hier habe ich schon viele Umfragen geschafft, dennoch sind es eventuell nur ein Hundertstel von denen, die angeboten werden. Trotzdem ... einerseits könnte es mehr sein, was man an Umfragen schafft, denn der Zeitaufwand für die, die nicht funktionieren, ist enorm ... andererseits: es gibt weitaus schlechter vergütete Paneels als hier.
LG
Leroy77

#24 by john1961 » Tue Jul 07, 2015 23:21

Na ja! Gerade in den letzten 24h waren einige "Cint"-Umfragen dabei, Länge um die 3 Minuten, Vergütung zwischen 41 - 87 Ct.

Diese waren wirklich sehr kurz und wurden alle korrekt vergütet.

Also etwas Geduld, es kommen immer wieder solche Umfragen.

#25 by aimee100 » Wed Jul 08, 2015 00:17

Hallo woody25!

Das gleiche Problem habe ich auch, seit ca. 10 Tagen! Habe schon mehrere Euros verloren. Habe mich gerade wieder durch eine Umfrage gequält, welche total langweilig war und am Ende gratuliert mir das kleine Männchen, das ich jetzt bei der Verlosung teilnehme! :oops:

Soooo ärgerlich! Leider habe ich keine Umfrage Nummer, welche sich an das CS Team schicken kann, da die abgeschlossenen Umfragen überhaupt nicht in meiner Liste erscheinen!
Mir passiert es z.B. immer bei den 0,80 Umfragen, so kann ich leider erst am Schluß sehen, das es sich um eine Opinion Survey Umfrage handelte....wenn es zu spät ist!

LG aimee100

#26 by x0x0x » Wed Jul 08, 2015 00:55

Chief-Mato wrote: ... ich habe von gefühlten 100 Versuchen an Umfragen teilzunehmen, bisher eine einzige geschafft.

Das ist nur mal ein allgemeiner "Tipp" also keine Garantie das es in deinem Falle auch hilft ...

... die meisten User sind auch bei Umfrage-Pannels und da kommt es dann zu einem Mischmasch aus Cookies und IP-Adressen. Was wir auch gleich mal festhalten müssen hier bei clixSense landen meist Umfragen die es so in den Pannels nicht gibt also bevor einer Angst hat das das "Betrug" wäre, nein das ist es nicht ...

Also versucht doch bitte mal so vorzugehen:

1. Ihr macht eure Umfragen bei den Pannels ganz normal
2. Ihr löscht die Cookies und holt euch am besten auch eine neue IP-Adresse
3. Nun macht ihr die Umfragen bei clixSense

Aber bitte beachtet auch die folgenden Einschränkungen:

... die Anbieter bei clixSense loggen aber auch im Hintergrund mit eurer user.ID also da hilft Cookies löschen und neue IP auch nichts. Sprich seid ihr bei einem Anbieter für eine bestimmt Art von Umfragen (z.B. IT) geflagged dann bleibt ihr das auch und fliegt nahezu immer aus den Umfragen. Ich glaube auch beobachtet zu haben das Umfragen für die ihr euch nicht qualifiziert habt, immer mal wieder kommen wenn nicht genügend Teilnehmer gefunden wurden. Natürlich ist da dann logisch das ihr gleich raus fliegt weil ihr euch eben nicht qualifiziert habt.

#27 by Stahlblaue » Wed Jul 08, 2015 01:45

Moin,

mal ne ganz allgemeine frage, sind bei euch auch grad bis auf eine, alle Surveys verschwunden ?
Ich hatte bis vor 3-4 minuten 20 Umfragen da drin stehen ........ hmm

#28 by john1961 » Wed Jul 08, 2015 02:27

Hallo Stahlblaue,

bei mir auch!

Heute früh noch über 20, nun gerade noch 2.

Will man machen

#29 by Stahlblaue » Wed Jul 08, 2015 06:08

Hallo John ;-)

Hab bisschen Zeit und geh mal wieder die Umfragen (Surveys untere Felder) wie Cint, Opinion Surveys usw. durch.
Davon abgesehn das ich bei einigen Umfragen nach 80 und mehr Prozent erfolgreich abschließen rausflog (war "früher anders") hab ich grad eben die 4te Umfrage über Opinion Surveys (lass den Tab zurück zu Win offen, agier my Account aktualisierend über einen 2ten Tab) Abgeschlossen und vergütet gekriegt ........ froiiiiiii ;-)

#30 by adrianorr » Wed Jul 08, 2015 07:36

Heute wieder Umfragen über "Peanut Labs" erhalten, und alle wurden Ordnungsgemäß vergütet :thumbup:

#31 by hexe07 » Wed Jul 08, 2015 22:23

ich habe in letzter zeit verstärkte umfragen bei Peanut Labs, die mich dann auf die univox community seite führen , nur leider ist dann dort schluß, weil man da nirgends was anklicken kann. habt ihr das auch??

#32 by Stahlblaue » Thu Jul 09, 2015 01:54

3 min. Umfrage von Cint (#24542988), über lieferservice´s für 1,50$ (Surveys oberes Feld) ..... woow so kanns gern weiter gehn ;-)

Warte nur noch auf die vergütung, hat sich erledigt ;-)

#33 by Chief-Mato » Thu Jul 09, 2015 10:04

Hihi Grummel hilft
hab eben tatsächlich eine Umfrage bis zum Ende machen können,
die sogar vergütet wurde :clap:

#34 by lindalive » Thu Jul 09, 2015 23:08

Guten Morgen an alle aktiven hier :-)

Was ist den bei "Cint-Umfragen" los? Seit ein paar Tagen ist da kein rankommen mehr, bei den meisten Umfragen von "Clint" kommt die ERROR- Seite mit dem Hinweis "zu viele Umleitungen". Ist bei euch oder muss ich mich mal um meinen PC kümmern?

#35 by adrianorr » Fri Jul 10, 2015 00:36

Es muss nicht zwingend an deinem PC liegen, obwohl du Ihn natürlich stets auf dem neusten Stand halten solltest.

Jedoch liegt es des Öfteren daran, das die Umfragen entweder beendet sind, oder die Konnektivität zum Server des Anbieters unterbrochen ist. Somit kann es sein, das dieselbe Umfrage heute oder an anderen Tagen wieder zugänglich ist.

Hoffe Dir damit etwas geholfen zu haben?

Beste Grüße

#36 by lindalive » Fri Jul 10, 2015 22:46

Danke für Deine Antwort :-)

Mein PC ist auf dem neusten Stand, da achte ich schon drauf..... es wird sicher so sein, wie Du sagst.

#37 by hexe07 » Sat Jul 11, 2015 00:51

hm... hab eben eine umfrage zu netflix gemacht, abgeschlossen. zum schluß steht dann auf der seite:

Success! You have completed our survey.

iGracias por completar nuestra encuesta!

Merci d'avoir répondu à notre sondage!

Vielen Dank für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage!

Grazie per la partecipazione al sondaggio!

Tack för att du svarat på vår undersökning!

... mehr nicht, und wurde bis jetzt nicht vergütet. fenster ist noch offen, aber wo kann ich denn ein tiket schreiben wegen der vergütung??

achso und die adresse sehe ich noch:

#38 by adrianorr » Sat Jul 11, 2015 02:08

Dann mach einen Screenshot von der Seite - Landingpage (die findest du im übrigen in deiner Chronik des Browsers wieder, solltest du das Browser Cache nicht gelöscht haben) und gehe über den "Helpdesk - My Tickets" im oberen rechten Bereich der CS Hauptseite.
Sende dann ein Ticket dem CS Support mit der Bitte, die fehlende Vergütung gut zuschreiben.

Hoffe dies hilft Dir weiter?!

#39 by hexe07 » Mon Jul 13, 2015 05:59

danke, hab ein ticket geschrieben aber noch keine antwort erhalten.

#40 by susi33 » Tue Jul 14, 2015 06:22

Danke für die schnelle Auszahlung!!!

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