#2211 by Aphreim » Mon May 16, 2016 09:35
Si Andres, te explico...
Primero fui a la sección de "ayuda" que se encuentra en el mismo panel de MATOMY arriba a la derecha, luego aparecen las últimas offers que has clickeado y a un lado un botón para hacer una consulta/queja sobre la offer en cuestión, ahi pones tu correo y les escribes (en ingles) que básicamente has hech todo lo que te pedian y no han pagado . A lo que ellos te enviaran un email que tendras que abrir y responderles ese mismo email con tu nombre completo, tu dirección de correo electronico , explicas brevemente que has hecho todos los pasos y no han pagado y unas cuantas fotos captura de prueba que te hayas bajado , instalado y abierto el app.
Yo envié 3, una foto captura de la misma app store donde decia que ya está instalada, otra del incono del app en mi celular y una última foto del juego en si ya jugandolo. Me respondieron al dia siguiente diciendome que se pudieron contactar con el "creador del app" y comprobaron que efectivamnete si habia completado su offer asi que me pagaron al mismo momento de recibir el correo.
Y con gusto explico todo esto con detalles, ya que estamos para ayudarnos todos! Saludos!