ySense Customer Care Corner

#1 by BarbaraReco » Tue Apr 28, 2015 06:21

fui tentar uma pesquisa e descobri que estava bloqueada no YourSurveys... alguem sabe pq isso ocorre??

#2 by alexazambuja » Tue Apr 28, 2015 08:25

BarbaraReco wrote: fui tentar uma pesquisa e descobri que estava bloqueada no YourSurveys... alguem sabe pq isso ocorre??

Tb fui bloqueado!

#3 by tonyfontes » Tue Apr 28, 2015 08:53

td dia fico bloqeado por uma hora, segundo eles é porque uso proxy. já envie vários ticktes mas nunca resolveram, é sempre a msm coisa td santo dia.

#4 by BarbaraReco » Tue Apr 28, 2015 09:36

quanto tempo ela fica bloqueada?? me responderam que usei um tal de proxy, mas nem sei o que é na verdade

#5 by ivope » Tue Apr 28, 2015 10:25

Já fui bloqueado tb e, na pagina que avisa o bloqueio tem como abrir um ticket e se comunicar com eles.
No meu caso, foi o servidor da rede que uso no trabalho que tava dando como era fora do Brasil.

#6 by BarbaraReco » Tue Apr 28, 2015 10:34

então, mandei, mas fala de um tal de proxy...não uso nada...mas mesmo assim continua bloqueado

#7 by ivope » Tue Apr 28, 2015 10:50

Se vc já abriu o ticket, então aguarda que eles falarão contigo la onde abriu o ticket, através de um tipo de batepapo.

#8 by tonyfontes » Tue Apr 28, 2015 14:39

eu ja´mandei n ticktes mas semprre respondem a msma coisa. N uso proxy mas td dia fico block.

#9 by alexazambuja » Tue Apr 28, 2015 16:05

Continuo bloqueado até agora.

#10 by konde67 » Tue Apr 28, 2015 16:16

Se alguem usar uma proxy o próprio ClixSense dá um aviso disso. Uma vez recebi um e enviei ticket e eles reconheceram que foi erro da parte deles e que sabiam que não estava a usar nenhuma proxy.
No entanto todos podemos usar uma proxy sem saber basta a nossa operadora ter alguma falha nos seus sistemas e redireccionar o tráfego por um servidor marcado como estando noutro país.
Existem alguns sites onde se pode confirmar se estamos ou não a usar uma basta escrever no google "I'm I using a proxy?" e usar um dos primeiros resultados

#11 by lifettttt » Wed Apr 29, 2015 05:00

Todo dia sou banido por 1 hora...

#12 by alexazambuja » Wed Apr 29, 2015 06:34

Estou desbloqueado agora.....não me deram nenhuma resposta....espero que tenha sido um erro deles e que nao se repita.

#13 by DIAMANTE_NEGRO » Wed Apr 29, 2015 07:01

BarbaraReco wrote: fui tentar uma pesquisa e descobri que estava bloqueada no YourSurveys... alguem sabe pq isso ocorre??

Isso é normal, depois de umas 2 horas volta normalizado :thumbup:

#14 by BarbaraReco » Wed Apr 29, 2015 07:34

o meu ficou o dia todo bloqueado... ainda não tentei hj... mas não acho justo isso, nunca usei...

#15 by BarbaraReco » Wed Apr 29, 2015 07:57

continua bloqueada e não respondem meus tickets

#16 by alexazambuja » Wed Apr 29, 2015 11:08

Bloqueado novamente. Me responderam, falaram que estou usando um proxy.....Será que é por estar utilizando o computador da empresa? Acho que vou ter que usar só o de casa durante a noite....

#17 by suzzy2014 » Wed Apr 29, 2015 12:43

Eu pensava que era pq eu tinha um número de pesquisas que eu poderia fazer por lá e que por isso ficava bloqueada...

#18 by konde67 » Wed Apr 29, 2015 17:07

alexazambuja wrote: Bloqueado novamente. Me responderam, falaram que estou usando um proxy.....Será que é por estar utilizando o computador da empresa? Acho que vou ter que usar só o de casa durante a noite....

Escreve no Google "am I using a proxy" e vê a resposta que recebes do primeiro resultado da pesquisa depois de abrir o link. O teste que o site faz é simples, rápido e efectivo e assim tiras as duvidas de uma vez por todas.
Quando mudei de país não podia fazer ofertas nenhumas até ter alterado os meus dados e alguns sites diziam que estava a usar proxy por ter IP diferente (sei que isto nada tem a ver com o teu caso, é só um exemplo).

#19 by jeffspereira » Thu Apr 30, 2015 12:34

Fui bloqueado também.

O negócio é ir respondendo na YourSurveys pela aba da Persona. Por lá você consegue.

#20 by BarbaraReco » Thu Apr 30, 2015 12:42

não consigo nem pela aba da persona.... bloqueada mesmo...
:cry:

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