Здравейте! Някой може ли да ми даде съвет, какво да правя.
Започвам хронологично:
Днес събрах едни 40$ в кликсенс и реших да ги изтегля към Пейпал акаунта си.
Влязох в сайта на пейпал, въведох си лог-ин данните и БУМ, грешни данни.
Опитах се да ресетна паролата, но там ми даде грешка за невалиден мейл.
Влязох в пощата си (gmail) и гледам 4 писма от пейпал от 25.06.2015
1. service Your card has been removed from Paypal account
2. Service@intl.paypal.com New email address added to your PP account
3. Sevice You've added a new email address to your PP account
4. Service@intl.paypal.com PP Primary email address changed

Чудя се какво да правя.
В едното писмо пише следното
"Dear Daniel Minev,
This is to confirm that you've added a new email address (wollahproductions@gmail.com) to your PayPal account."

Помагайте, моля!
Благодаря, Д.Минев!

Здравей ! Съчувствам ти безкрайно ! Освен да пишеш на Пейпал, но едва ли с нещо могат да ти помогнат. Преди месец при мен щеше да се случи нещо такова, но имах късмета, че го изхващах в момента, когато започваше. Почти съм сигурна, че е админа на един сайт, срещу който бях пуснала диспут за 10 долара. От електронната ми поща започна да влиза във всички сайтове, от които имах имейли. Беше ужасно ! Стоях и гледах как пред очите ми отваря имейлите адресирани до мен ! Имаше 8 неуспешни опита да влезе в акаунта ми в Необукс ! С бясна скорост теглех откъдето мога към Пейпал и оттам към картата си; пишех на админи, че някой се опитва да влезе в акаунта ми... Сменях пароли, имейла си и т.н. Блокирах каквото можех. Този ад продължи 6 часа ! В Payeer имах 8 рубли и оттам изтегли една рубла, не знам защо само една. От WebMany стигна до фейсбук профила ми и там се опита да влезе, но те го блокираха, защото беше с някакво пакистанско IP- нетипично за мен. И така! Разказах ти, но не мога да ти помогна. Всичко е свършило.

@didkocska В писмата, които си получил трябва да има и линк ако не си направил ти промените да се свържеш с PayPal. Следвай стъпките, които PayPal ти дават. Ще отнеме време, но ще си върнеш парите. Точно затова трябва всичко, което предоставяме на PayPal да е реално.

И още веднъж ще вметна, че паролата за PayPal трябва да е уникална и никога да не я употребяваме в други сайтове, особено в PTC-та.

Пиши какво се случва случва за да можем да помагаме ако имаме възможност.

Здравейте Елена, Злати!
Благодаря за отговорите Ви.

След няколко дневни мъки успях да се свържа с Пейпал и хронологията е следната:

Изпратиха ми мейл, чрез който да ресетна паролата, но пък тук изскочи друг проблем - забравил съм какви са отговорите на Тайните въпроси. Все пак регистрацията ми е от 2008г.
Пак се свързах с ПейПал, препоръчаха ми да им се обадя по телефона.
Днес звъннах и за съжаление пак не стигнахме до консенсус (най вероятно заради моя лош английски и лошия английски на съпорта (Алил))
Стигнахме до положението да им пратя факс, но за съжаление нямам тази възможност. Кой в днешно време ползва ФАКС?!?!
Лошото е, че в писмо ми писаха, че като им се обадя, ще ми дадат 5-дигитален код и ще ми пратят мейл в който да въведа този код НО до такава ситуация не се стигна в разговора ни.
Във Вторник мисля ПАК да отида да им се обадя (звъня от кабинките, че е евтино, иначе Мтел режат главата от към петите...)

Факс има в пощите... когато ми се налага от там пращам факсове...

Дидо, както казва МаНеВа, факс можеш да изпратиш от много места и аз поне съм сигурен, че където има ксерокс имат и факс. Почти всяка фирма притежава това устройство и срещу заплащане могат да пратят каквото поискаш.
Все пак кореспонденцията с email-и също ще сврши работа, но отговаряй винаги в имейла, който получиш за да може съпорта им да следи какво се случва.

моля да погледнета ей това писъмце.....много съмнителн ми изглежда,а и няма от къде да получамам $

PayPal Payment Reminder
от:
Processing Dept. (support@purehappylifestyle.com)
дата: 07.07.2015 12:45
до:

Hello,

We are writing to remind you of a payment that you
have received through PayPal.

Date Received: 06/12/2015
Amount: $67,700
Card number: ************

Collect Payment Here

You card has not been charged, the fee has also been covered.

Ben

Един ъпдейт да направя:
На 10.07.2015г изпратих факс с ИД, Договора ми с телефонния оператор за потвърждение на адреса и ръкопис за какво става въпрос и какво прилагам.
За съжаление до ден днешен отговор няма.
Писах им мейл преди няколко дни да питам какво става, като се вслушах в съвета на Злати и пуснах препращане от старо писмо, но и от там няма отговор.

Някакви съвети?
Благодаря предварително.

Нещо случи ли се?
Колко пари си имал в акаунта?

Съжалявам за късния отговор, но с няколко думи ще донапиша хронологията.

След като отново писах на съпорта, че мина мноооого време от както им пратих факса с данни отговора беше "да сканирам за вирус компютъра и всичко прилежащо"
Последваха сканирания и прочие, но нищо заплашително. Само НУЛИ от всякакви скенери.
Писах им с данните и вложих малко слова за цялата ситуация от деня в който са ми откраднали акаунта до ония ден.
От тяхна страна получих отговор, че ще пренасочат отново за преразглеждане моя случей и, че ще се свържат с мен.
Остава ми да чакам да дойде факс или мейл.

П.П. В акаунта имах към 80$ като се гласях да изкарам още 40$ от тук и да ги изтегля, че бяха планувани, но уви ходя по мъките втори месец.

С уважение,
didkocska

Потърсих човека, който ти е откраднал акаунта и май се "слави" като хакер. Продава акаунти.
Намерих също така и IP, което води до Холандия: 84.107.207.56

Интересно! Благодаря за информацията. Би ли споменал от къде я взе, дали да не им я дам на тия от пейпал?

Лошото в случая е, че съпорта на пейпал никакъв го няма. Пишат ми само някакви заучени текстове всеки път.
Последния път като им обясних, че няма как да си вляза в акаунта тъй като съм забравил секюрити отговорите на въпроса те ми върнаха писмо, в което пише да вляза в резолюшън отдела и да видя становището им, а за да се влезе там трябва да си се логнал....

Пълна идилия...

Чак ми се прищява да им пиша последващи обяснения.
И така вече месеци наред. За съжаление.

Дидо, мисля си че без някакви отговори по сигурността PayPal нямат как да докажат, че акаунта е твой. Тук си мисля, че ти трябва да си спомниш някои от въпросите за сигурност.
PayPal са по-големи от всички Български банки, взети заедно и предполагам, че на ден получават хиляди писма.
В последно време хакерите взеха да стават все по-добри и изобретателни, като на имейла получавам писма, които иzглеждат все по-достоверно, че са от PayPal.

Затова аз винаги казвам да не отваряме линковете в имейлите, а да се логваме през уеб-браузърите.

Злати, аз пък си мисля, че би трябвало да могат да слагат служебна парола. Така както в някои сайтове ти дават паролата и линк с който да си я промениш ти на каквато желаеш. Може пък да се залъгвам. Не знам вече...
При всеки случай ще изчакам отговора на последния мейл и чак след това ще си играя да гадая. Даже ще ги предупредя, че ще се опитам да си спомня/научкам отговорите и да не се чудят какво става.

А относно линковете, най-вероятно съм отворил някой линк от телефона си докато съм бил на работа и така са ме хакнали. Друг вариант нямам, тъй като паролите са доста сложни.

Явно PayPal си имат свои - доста сложни правила по отношение на сигурността.
Все пак ти желая успех с тях и ще се радвам ако ъпдейтваш какво се случва и евентуален резултат.

didkocska wrote: Интересно! Благодаря за информацията. Би ли споменал от къде я взе, дали да не им я дам на тия от пейпал?

Потърсих имейла, който ти е добавен в акаунта, след като е хакнат(wollah.. Има го в имейлите ти от PayPal) в Гугъл и ми излязоха линкове от форуми, където продава акаунти и един линк с IP-то и държавата. Възможно е IP-то да не е неговото, а да ползва прокси, но все пак се надявам да е от полза.

Здравейте!
Вече месец нито дума от т.н. съпорт на пейпал. Писах им няколко пъти и не отговарят.

Та искам да попитам - има ли вероятност да ми изтрият стария акаунт там и да си създам нов такъв със същите данни (Имена, ел. поща и прочие)?
Прежалвам ги някакси парите, но искам да си ползвам акаунта.
Благодаря предварително.

didkocska wrote: Здравейте!
Вече месец нито дума от т.н. съпорт на пейпал. Писах им няколко пъти и не отговарят.

Та искам да попитам - има ли вероятност да ми изтрият стария акаунт там и да си създам нов такъв със същите данни (Имена, ел. поща и прочие)?
Прежалвам ги някакси парите, но искам да си ползвам акаунта.
Благодаря предварително.

Да си направиш нов акаунт в пейпал?
Разбира се,че можеш най-вероятно с нов имейл адрес (който ще смениш и тук в сайта от настройките за плащането),не вярвам да има проблеми за имена и т.н. , единствено пощата и евентуално ще регистрираш нова карта там в която ще прехвърляш парите ако Пейпал кажат,че е заета,а дали може да изтриеш акаунта без да можеш да влезнеш не знам..

Искам да разбера, дали е възможно да използвам същите ел.поща и прочие.

Дидко, поне на този етап няма да можеш да използваш имейл адреса и картата, с които си в настоящия акаунт.
Не се отказвай и пиши на PayPal. Когато им пишеш ще получиш имейл. На същият този имейл ще трябва да отговориш.
Може би вече си го направил, но въпреки това опитай отново!
Имейла много наподобява на автоматичен отговр, но няма ли изрично уточнение, че е такъв и не се наблюдава, то отговаряш веднага на него.

УСПЕХ!