ySense Customer Care Corner

#1 by DRiccardi92 » Thu Oct 29, 2015 14:28

Wollte mal fragen ob es erlaubt ist, einen neuen cf account zu eröffnen? Meiner hat ne Major flag und keiner reagiert auf meine tickets.. verstehe die flag auch garnicht, habe 85% accuracy ..

Will wieder tasks machen-.-

#2 by abbebefid » Thu Oct 29, 2015 14:53

nope, ist gegen die ToS.

wie lange hast du deine Major Flag? bei mir und ein paar anderen hat es knapp einen Monat gedauert bis die aufgehoben wurde. generell ist der Support nicht für schnelles Handeln bekannt....

#3 by Arnitun » Thu Oct 29, 2015 23:29

Es geht schon deswegen nicht weil dein Account ja mit dem Facebookaccount verbunden ist, das heißt du müsstest auch einen zweiten Facebookaccount machen und dann verstößt du gleich gegen 2 Geschäftsbedingungen

#4 by x0x0x » Fri Oct 30, 2015 00:09

Mit Tickets brauchst du Geduld ...

... ich habe heute nach ~ 3 Monaten eine Antwort bekommen und kann theoretisch wieder Tasks machen.

#5 by DRiccardi92 » Fri Oct 30, 2015 13:05

Habe das Ticket auch vor knapp 3 Monaten geschrieben, kam noch nichts.. hm.. Soll ich noch eins schreiben..?

#6 by x0x0x » Fri Oct 30, 2015 13:09

Das kannst du versuchen ...

... ich habe dann meist auf das alte Support-Ticket verwiesen. Denn das neue wird eh sehr wahrscheinlich automatisch geschlossen aber meist bekam ich dann wenigstens eine Reaktion bei dem alten Ticket ...

#7 by Pille001 » Wed Nov 25, 2015 21:20

Hallo Mod. brauche mal deine Erfahrung.

Mein Schwager möchte auch bei ClixSense mitmachen, das Problem ist nur wir haben den gleichen Nachnamen
und die gleiche Adresse ( Mietshaus ), es sind aber 2 verschiedene Haushalte.

Kann ich ihn trotzdem als Ref. werben?

#8 by x0x0x » Wed Nov 25, 2015 23:15

Pille001 wrote: Kann ich ihn trotzdem als Ref. werben?

Theoretisch Ja aber schreib dem Support und hol dir ein offizielles OK

#9 by Pille001 » Wed Nov 25, 2015 23:26

Ok, danke für die schnelle Antwort.
Werde deinen Rat beherzigen und den Support Fragen.

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