ySense Customer Care Corner

#81 by true_hiker » Thu Aug 04, 2016 05:24

kod povezivanja kartice, za Visa karticu mi izbaci: This card is not accepted. Please use a different card. Kakva je caka ovdje?

#82 by incomehomejob » Thu Aug 04, 2016 17:01

Jesi ovim redosledom radio:

Log in to your PayPal account.
Click Profile near the top of the page.
Click My Money under My Profile.
Click Update next to Debit and Credit Cards.
Click Add a Card.
Enter your information.
Click Add Card.

Ako jesi kod kog koraka ti je prijavio gresku?
Izvini sto te smaram sa ovim, pokusavam da nadjem gde je tacno 'zapelo', pa da tako vidim sta moze da bude problem.

#83 by true_hiker » Fri Aug 05, 2016 01:45

Profile near the top of the page ne znam gdje je, ali kad se logujem izbaci mi da je profil 67% kompletiran, i tu odaberem Link a card, ubacim podatke sa kartice, ali kad kliknem save, dobijem tu poruku. Tako isto sam sa mastercardom uradio i moglo je.

#84 by incomehomejob » Fri Aug 05, 2016 02:21

Ovo sam kopirala iz njihovih instrukcija, ali taj deo Link a card, do kog dodjes je jedini bitan.

Da li ti je stara kartica ili nova?

Ako je stara, moze da bude do toga da je vec linkovana negde na u njihovom sistemu.
Ako je nova, da li je proslo minimum 24h od kada si je preuzeo od banke? Ako nije, svaki sistem ce je izbaciti, ukljucujuci i bankomate. Mora da prodje bar 24h.

Idemo redom, pa cemo naci gde je zapelo.

#85 by true_hiker » Fri Aug 05, 2016 03:23

nova kartica, prošle sedmice preuzeta, ima sredstava, bankomat je normalno prihvata.

#86 by incomehomejob » Fri Aug 05, 2016 07:20

Mejl njihovom support-u je sledeca faza, po meni.
Napisi im tacno gde je (u kom koraku) sistem prijavio gresku i tacno koju, i trazi da ti provere nalog i da ti kazu u cemu je problem.
Ima u padajucem meniju opcija My account.

#87 by true_hiker » Fri Aug 05, 2016 14:12

poslao sam, pa ćemo vidjeti odgovor.

#88 by Demonijak » Sat Aug 06, 2016 05:40

Jedno brzinsko pitanje u vezi paypala, posto mi je je kartica jos uvijek u "kvaru" te ne mogu da withdraw-am pare sa pp-a... postoji li nacin da kupim nesto novcem koji stoji na pp balansu? Imam nesto vise od 30-ak dolara, ali pri kupovini mogu da odaberem samo svoju karticu, nema nigdje "opcije" koristenja novca koji je na pp accountu...

@pozdrav za sve, opet sam u frci sa vremenom, zbog toga sam manje-vise odsutan ali nisam vas zaboravio :-*

@incomehomejob kao sto si vec procitala gore, nisam jos stigao da odem u banke, ali eto nadam se kroz par dana da cu otici... do sada mi nije bila potrebna a evo danas mi treba da kupim nesto online i evo vidis gluposti, imam pare koje ne mogu da potrosim....

#89 by Berikai » Sat Aug 06, 2016 05:48

Paypal uvijek prvo skida sa balansa pa tek onda sa kartice ukoliko ti ne odrediš drugačije ili na balansu nema dovoljno novaca. Normalno možeš kupovati u svim web shopovima koji imaju opciju plaćanja Paypalom pod uvjetom da šalju kupljenu robu u BiH.

#90 by Berikai » Sat Aug 06, 2016 05:58

U kojem god shopu kupuješ podesi da ti prezentira cijene proizvoda u dolarima jer sam webshop zna imati svoje "divlje" tečajeve kod konverzije + konverzija Paypala a ovako koliko USD piše na stranici toliko ti se dolara i skida sa balansa.

#91 by Demonijak » Sat Aug 06, 2016 06:06

pazi, radi se o kupovini igre, na kojem god online shopu pogledam bilo da je cijena u eurima ili dolarima ne mogu da obavim kupovinu, a na balansu imam dovoljno novca... radi se o tome da ne postoji nikakva isporuka, te sve sto je potrebno stize na mail adresu nakon uplate, ali nema sanse da zavrsim kupovinu

#92 by Berikai » Sat Aug 06, 2016 06:10

Pa jel ima opcija "buy with Paypal" pa te stranica automatski vodi kroz cijeli postupak?

#93 by Demonijak » Sat Aug 06, 2016 06:27

naravno, na kraju svega mi izbaci problem, pokusaj sa drugom opcijom placanja...

#94 by Berikai » Sat Aug 06, 2016 06:36

Onda doista ne znam što je posrijedi.

#95 by zemomak » Sat Aug 06, 2016 10:06

za bosnu ne vazi pravilo da mozes kupovat nesto ako imas novce na paypal balansu, moras imat na kartici tj na racunu, a balans je tu da ih kreditiras mjesec dana...dok ti ih transferisu na karticu

#96 by true_hiker » Sat Aug 06, 2016 14:50

ako sam dobro shvatio, iz paypala bi trebalo da odgovore unutar 24 sata?

Dopuna: stigao je jedan njihov mail, ali samo opšte informacije, kako dodati/skinuti karticu i tako, i ono kao možete se obratiti svojoj banci.

#97 by incomehomejob » Sat Aug 06, 2016 16:55

perfect_guy
Taj mejl znaci da si dobio genericki odgovor. Uradi reply i isto pitanje ponovo. Kazi im da si uradio sve to redom, ali ti prijavljuje gresku, isto onako napisi gde i u kom koraku i koju gresku i da je potrebna njihova pomoc da provere to i da ti oni kazu gde je problem.

Demonijak, dobro dosao.

Ovo sto zemomak kaze za Bosnu, je verovatno problem, pogotovo sto ti imas problem sa povezivanjem kartice. Teta u banci je prvi korak. I budi fin.

#98 by true_hiker » Mon Aug 08, 2016 06:08

e tačno mi dođe da odustanem od svega. S ovom karticom (odnosno bankom) ne mogu ništa na internetu raditi

#99 by incomehomejob » Tue Aug 09, 2016 01:20

Da li si dobio odgovor od PP?
I da li je problem do te odredjene kartice koju imas?
I da li ta tvoja banka ima ugovor sa PP, neke nase ovde nemaju.

#100 by true_hiker » Tue Aug 09, 2016 01:29

banka tako odgovorila. Paypal kaže vidi s bankom, pošaljem njima i tako odgovore.

Member Since	27 Dec 2015
Last Visit	19 Apr 2020
Likes Given	94
Likes Received	1,852/800

Member Since	24 Jan 2015
Last Visit	21 Oct 2020
Likes Given	32,720
Likes Received	12,536/5,065

Member Since	27 Dec 2015
Last Visit	19 Apr 2020
Likes Given	94
Likes Received	1,852/800

Member Since	24 Jan 2015
Last Visit	21 Oct 2020
Likes Given	32,720
Likes Received	12,536/5,065

Member Since	27 Dec 2015
Last Visit	19 Apr 2020
Likes Given	94
Likes Received	1,852/800