du kanns doch einfach über "Edit Account" name und email ändern?! den support braucht man eigentlich nicht um die persönlichen daten zu ändern

richtig. jedoch muss ich das ganze mit "current password" bestätigen und das ist ja auch geändert worden

wenn du in deinen account reinkommst um die daten zu sehen musst du doch das passwort haben. wie kommst du sonst in den account?

Im englischen Forum gabs vor ein paar Tagen schon mal User mit deinem Problem, glaub ich. Eine Lösung bzw. Supportantwort steht dort aber leider auch noch nicht, soweit ich das sehe.

(Hier der Link falls du es noch nicht gesehen hast:ClixSense Forum)

abbebefid wrote: wenn du in deinen account reinkommst um die daten zu sehen musst du doch das passwort haben. wie kommst du sonst in den account?

Ich war die ganze Zeit eingeloggt und wurde (warum auch immer) nicht automatisch ausgeloggt. Deshalb bin ich noch angemeldet. Ich habe mal versucht mich über Firefox einzuloggen - nicht möglich. Email nicht gültig und der Facebook account ist angeblich mit einem anderen CF-Account verknüpft. Die Bezahlung kommt noch wunderbar bei Clixsense an, aber sobald ich mal ausgeloggt werde ist es vorbei.

Ditro23 wrote: habt ihr auch das Problem ,die Umfragen laden ewig oder es kommt eine Meldung zum Beispiel.

Diese Website ist nicht erreichbar

Die Antwort von 85.13.217.10 hat zu lange gedauert.
Versuchen Sie Folgendes:
Verbindung prüfen
Proxy und Firewall prüfen
,ist aber erst seit diesen Hackangriff

Also Ich kann die Umfrage machen nur manchmal dauert das ewig bis die Seite antwortet
so an der Internetverbindug liegts nicht habe 30 Mbit Vodafon

und bei den Ads kommt manchmal ,Ads werden bestättigt aber die Seite bleibt weiss

Die DNS-Adresse des Servers kann nicht aufgelöst werden. und diese komische Gesicht diese viereckige

genau so ist es bei mir auch .. hab schon alles mögliche versucht, am Rechner selbst, an Neuinstallation verschiedener Browser und bin am Ende vom meinem Latein. Wenn du was findest im Netz, das hier weiterhilft, wäre es nett, wenn du es postest

medwed31 wrote:

abbebefid wrote: wenn du in deinen account reinkommst um die daten zu sehen musst du doch das passwort haben. wie kommst du sonst in den account?

Ich war die ganze Zeit eingeloggt und wurde (warum auch immer) nicht automatisch ausgeloggt. Deshalb bin ich noch angemeldet. Ich habe mal versucht mich über Firefox einzuloggen - nicht möglich. Email nicht gültig und der Facebook account ist angeblich mit einem anderen CF-Account verknüpft. Die Bezahlung kommt noch wunderbar bei Clixsense an, aber sobald ich mal ausgeloggt werde ist es vorbei.

habe eben bei CF mein Passwort geändert und das wie üblich über einen per eMail geschickten Link machen müssen. Ich frage mich, wie man diese Änderungen von email und Passwort machen konnte, ohne das eine Mail an die vorherige Mailadresse geschickt wird? So dass ihr hättet etwas merken können, mein ich?

Wenn z.B. dein FB Account laut deiner Aussage nun mit einem anderen CF Konto verknüpft ist, ist dein CF Account mit einem neuen/fremden FB Account verknüpft, nehm ich mal an. Geht denn das überhaupt? Ich wüsste jetzt nicht wo und wie ..

Beim Account Setup steht auch direkt unter der aktuellen email-adresse: Email changes require confirmation before they are saved also hättest du eine mail bekommen müssen ..

Die Mail, unter der dein CF Account jetzt läuft, müsstest du dort auch sehen können .. ich würde mal per google versuchen, was drüber rauszubekommen, schaden kann es ja nicht

Übrigens habe ich zum Beispiel nicht - wie überall als notwendig beschrieben - für CF und Facebook die gleiche Emailadresse, hatte damit bislang keine Probleme.

Quote:Beim Account Setup steht auch direkt unter der aktuellen email-adresse: Email changes require confirmation before they are saved also hättest du eine mail bekommen müssen ..

Das scheinen sie erst gestern geändert zu haben. Gute Neuigkeiten im Prinzip - anscheinend haben sie das Problem mit den gehackten Accounts bemerkt und reagieren!

Ich hab gleich ein paar Tage nach dem "Hacked Account" Problem bei CS mein Crowdflower Passwort geändert und keinerlei Bestätigungs-Email erhalten. Und der Satz oben stand da auch definitiv nicht. Nur dass man sein derzeitiges Passwort braucht stand damals schon.
Ich hab bei einigen Seiten Passwort und/oder Email geändert und fand es erschreckend von wie wenigen man eine Bestätigungs-Email bekam...

Und noch als kleine Erinnerung - auch bei Rainforest hat man ein Passwort für's Profil. Also bitte auch da ändern wenn nötig. (CF und RF sind mir so ziemlich als letztes eingefallen...)

Der erste Betroffene hat eine Antwort auf sein Ticket bekommen. Super Idee vom CF-Support

ninocellaluoke wrote: CF team reply to my ticket, but the answer is not satisfying, impossible to apply.

"Thanks for writing in.


We recommend that you change the email address back to what it was using the following procedure:


1. Sign into the Dashboard (Sign In)

2. Click on your Username on the toolbar

3. Select Edit Account

4. Enter your Current Password

5. Enter your new email address into the Email field.

6. Click save, which will send you an email to verify the change.

7. Open the email titled “Verification Instructions” and click “Confirm email change.”


After you have changed the email address, we suggest that you to the Account page and change your password.


To respond to this ticket, click Reply, type REOPEN TICKET in the message area, type your message and click Send.


Sincerely,


The Community Support Team"

At the point #4 is impossible to do "Enter your Current Password" How supposed to know the current password if already changed by the hacker? every time I fill the current password always wrong. Problem not resolved

medwed31 wrote: Der erste Betroffene hat eine Antwort auf sein Ticket bekommen. Super Idee vom CF-Support

ninocellaluoke wrote: CF team reply to my ticket, but the answer is not satisfying, impossible to apply.

"Thanks for writing in.


We recommend that you change the email address back to what it was using the following procedure:


1. Sign into the Dashboard (Sign In)

2. Click on your Username on the toolbar

3. Select Edit Account

4. Enter your Current Password

5. Enter your new email address into the Email field.

6. Click save, which will send you an email to verify the change.

7. Open the email titled “Verification Instructions” and click “Confirm email change.”


After you have changed the email address, we suggest that you to the Account page and change your password.


To respond to this ticket, click Reply, type REOPEN TICKET in the message area, type your message and click Send.


Sincerely,


The Community Support Team"

At the point #4 is impossible to do "Enter your Current Password" How supposed to know the current password if already changed by the hacker? every time I fill the current password always wrong. Problem not resolved

ohne Worte, wenns nicht so ernst wär, wäre es fast lustig ..

So ganz kapier ich das mit dem Ändern noch nicht. MeinCF Passwort wurde doch nie bei Clixsense gespeichert.
Ganz früher war das ein extra Passwort, dann haben die sich irgendwann entschieden auf Zuckerberg login
umzustellen, da hab ich dann en nen dummy account auf Fb erstellt, der ebenfalls nciht bei Clixsense gespeichert
werden sollte. Ich habe mal das Passwort gändert, es gibt zwar ne Fehlermeldung, aber anscheinend funktioniert
dieÄnderung, weil er dann das neue Passwort als das alte bei einer erneuten Änderung akzeptiert. Nur wozu das Passwort überhaupt gut sein soll, wenn sowieso nur über FB eingeloggt wird?

jackcq wrote: So ganz kapier ich das mit dem Ändern noch nicht. MeinCF Passwort wurde doch nie bei Clixsense gespeichert.
Ganz früher war das ein extra Passwort, dann haben die sich irgendwann entschieden auf Zuckerberg login
umzustellen, da hab ich dann en nen dummy account auf Fb erstellt, der ebenfalls nciht bei Clixsense gespeichert
werden sollte. Ich habe mal das Passwort gändert, es gibt zwar ne Fehlermeldung, aber anscheinend funktioniert
dieÄnderung, weil er dann das neue Passwort als das alte bei einer erneuten Änderung akzeptiert. Nur wozu das Passwort überhaupt gut sein soll, wenn sowieso nur über FB eingeloggt wird?

Ich denke das Passwort soll eine Art Schutz sein, damit niemand etwas in deinem Account ändern kann. Selbst wenn es jemand schafft sich mit deinem Facebook Account einzuloggen, wird er ohne Passwort niemals deine emailadresse ändern können.

Quote:Selbst wenn es jemand schafft sich mit deinem Facebook Account einzuloggen, wird er ohne Passwort niemals deine emailadresse ändern können.

Okay, soweit verstanden, aber was hat das mit dem Clixsense Hack zu tun? Die Passwörter für CF und FB waren ja nie bei Clixsense gespeichert. Entweder waren sie also vorher sicher oder nicht.

Leider ist es so das viele eben die gleichen oder doch sehr ähnlichen Passwörter verwenden ...

... daher ist es so das man lieber einmal mehr und auch alle warnt also einmal zu wenig - Ich finde es richtig.

x0x0x wrote: Leider ist es so das viele eben die gleichen oder doch sehr ähnlichen Passwörter verwenden ...

... daher ist es so das man lieber einmal mehr und auch alle warnt also einmal zu wenig - Ich finde es richtig.

Richtig, genau das war bei mir der Fall. Wird mir eine Lehre sein