Naravno, ako se Skrill udostoji da odgovori...
Zvao sam i banku, ali sam dobio totalno amaterske dogovore tipa pošto je kanadska kopmanija, konverzija u kanadske dolare i tako to. Pre će biti da sam dobio operatera koji ne zna o čemu se radi.
Ali na račun u banci je stigao umanjen iznos tako da mislim da nije do banke.
Gledajući FB grupu vidim da je to problem na relaciji Skrill-bilo koja banka u Srbiji.
Samo se razlikuju iznosi koje su nam zaknuli od 27 do 33€.

Slazem se.Mene u stvari trenutno najvise zanima da li je to nesto sto ce u skorije vreme da pogodi i korisnike drugih platnih procesora. Prosto da znamo: da li da migriramo, da se nadamo da ce Skrill nesto da resi (npr. pronadje po nas povoljniju posrednicku banku),ili smo svi u Srbiji u istom problemu.

I meni je primarno da probamo da 'nabodemo' sta je u pitanju da znamo sta nas ceka.

Ja ne koristim FB, pa molba za one koji su u tim grupama - obzirom na vase postove, da li je neko obratio paznju na to da nam se nije 'provukao' negde neki novi zakon koji bi kacio uplate iz inostanstva ili nesto tog tipa?
(Mislim na one objavljene na pr. u Sluzbenom glasniku i nigde drugde u medijima. Skroz validni i zvanicni, samo ne bas objavljeni da ih i mi, siroke narodne mase, primetimo. )

Evo posle par dana stigao odgovor:

Thank you for contacting the Skrill Help Team.

Your withdrawal has been processed successfully as an international transfer. International transfers may be subject to additional charges as a result of currency conversion or intermediary bank fees.

When converting the amount, we use the exchange rate valid at the time of the transfer. For transactions involving currency conversion, we charge a fee. This fee is designed to protect both parties from the volatility and risk associated with foreign exchange markets.

In addition, if your bank account is denominated in a different currency, your bank would also perform a currency exchange using its own exchange rates. Upon request your bank officials can provide you with further details on the exchange in question - including information on their exchange rates, and any possible additional fees applied by them.

International bank transfers are usually processed via one or more partner banks, which may result in additional banking fees. Such fees are standard and are beyond our control as in this case we act as the payer and not a payment service provider. We cover the charges for the sending bank and only apply a €5.50 fee, which is our flat fee for withdrawals.

We hope you find this information useful.


Ako ima neko volje da stručno prevede, bio bih mu zahvalan

International bank transfers are usually processed via one or more partner banks, which may result in additional banking fees. Such fees are standard and are beyond our control as in this case we act as the payer and not a payment service provider.

Ovim se Skrill ogradio i pokazao prstom na banku koja vrsi medjunarodni transfer novca, ne navodeci o kojoj banci se radi. Ta banka sama odredjuje koliko ce novca da nam skine, a Skrill na to ne moze da utice.

I dalje cekamo da vidimo da li i ljude koji koriste druge platne procesore takodje "dere" neka posrednicka banka.

Pajmen wrote: International bank transfers are usually processed via one or more partner banks, which may result in additional banking fees. Such fees are standard and are beyond our control as in this case we act as the payer and not a payment service provider.

Ovim se Skrill ogradio i pokazao prstom na banku koja vrsi medjunarodni transfer novca, ne navodeci o kojoj banci se radi. Ta banka sama odredjuje koliko ce novca da nam skine, a Skrill na to ne moze da utice.

I dalje cekamo da vidimo da li i ljude koji koriste druge platne procesore takodje "dere" neka posrednicka banka.

skrill RH-fees standardno 5,50eura + 1 euro uzima banka kao ''Trošak obrade priljeva'',ako povlačim na bankovnu internacionalnu transakciju,s time da prvo pretvaraju iz dolara u eure po njima povoljnom tečaju,onda moja banka iz eura u hrk/jer imam samo tekuči u matičnom novcu-hrvatskim kunama,po opet banci najboljem tečaju,a ako povlačim na visa karticu sa verificiranim računom,onda 7,5 posto od ukupnog iznosa uzmu.

pp-kao i uvek,standardni fee imaju od nekih 4-4,50 dolara,i ništa više,oni konverziraju u hrk,i tačno u cent/lipu mi sjedne koliko i pošalju.

...po ovome što vidim,vas hebe vaša domača banka,ili banke,a nisu nigdje ništa objavili o tome,koji bezobrazluk i bahatost banki,nemam reči...tj.za našu regiju-ništa čudno,ali i dalje se ne zna glavni 'krivac',kome ode tih 27-32 eura,e to je neverovatno meni ekipo,mutni neki poslovi,svi samo šute,zanimljivo.

ruma45 wrote: Evo posle par dana stigao odgovor:

Thank you for contacting the Skrill Help Team.

Your withdrawal has been processed successfully as an international transfer. International transfers may be subject to additional charges as a result of currency conversion or intermediary bank fees.

When converting the amount, we use the exchange rate valid at the time of the transfer. For transactions involving currency conversion, we charge a fee. This fee is designed to protect both parties from the volatility and risk associated with foreign exchange markets.

In addition, if your bank account is denominated in a different currency, your bank would also perform a currency exchange using its own exchange rates. Upon request your bank officials can provide you with further details on the exchange in question - including information on their exchange rates, and any possible additional fees applied by them.

International bank transfers are usually processed via one or more partner banks, which may result in additional banking fees. Such fees are standard and are beyond our control as in this case we act as the payer and not a payment service provider. We cover the charges for the sending bank and only apply a €5.50 fee, which is our flat fee for withdrawals.

We hope you find this information useful.


Ako ima neko volje da stručno prevede, bio bih mu zahvalan

Evo direktan prevod rec po rec ako nekom znaci.
(Uz napomenu da je prevod sa ne bas biranim recima, na pr. koji od sinoima bi se najbolje uklopio, obracana paznja na sintaksne aspekte i sl. )

*
Hvala sto ste kontaktirali Skrill Help tim.

Vas zahtev za povlacenje novca je uspesno zavrsen kao internacionalni transfer novca. Internacionalni transferi novca mogu da imaju dodatne troskove/takse koji su rezultat konverzija iz valute u valutu ili taksi posrednickih banaka.

Kada konvertujemo valutu, mi koristimo kursnu listu koja je vazeca u trenutku transakcije/povlacenja novca. Prilikom transakcija koje sadrze konverziju valuta, mi naplacujemo taksu. Ova taksa je namenjena/definisana kako bi se zastitile obe strane koje ucestvuju u transakciji, od volatilnosti i rizika koji je vezan za internacionalna novcana trzista.

Dodatno, ukoliko vas bankovni racun ima drugaciju valitu (od one koja je na Skrill racunu ili ma kog 'posiljaoca') kao primarno definisanu, vasa banka ce takodje da primeni obracun kursne razlike koristeci sopstvenu kursnu listu. Na zahtev bankovni sluzbenici ce da vam dostave dodatne detalje/informacije o transakcijama i kursnim razlikama, koje se odnose na datu situaciju - ukljucujuci informacije o njiohovoj kursnoj listi i o bilo kojim taksama koje su naplatili.

Internacionalni bankovni transferi se najcesce obavljaju 'kroz' jednu ili vise partnerskih banaka, sto moze da rezultira dodatnim bankarskim taksama. Te i takve takse su standardne/validne/'normalna pojava' i to je van nase kontrole i nadleznosti, jer se u takvoj lancanoj situaciji transfera novca mi nalazimo u ulozi 'isplatioca', a ne platnog procesora koji obezbedjuje servis. Sa nase strane, mi pokrivamo troskove za banku koja je 'posiljalac' i primenjujemo samo taksu u iznosu od €5,50, sto predstavlja nasu fiksnu taksu za povlacenje novca.

Nadamo se da su vam ove informacije bile korisne.


dodatak:
- volatilnost - statisticki/matematicki aspekt koji je vezan za trzisne trendove, trzisne indekse, fluktuacije trzista, ...
(Izvinjavam se, ne znam drugu rec na nasem jeziku za ovaj pojam, koristim ovu samo, pa nisam htela da zbrljam nagadjajuci, jer je u pitaju bankovno/transakciono/trzisno vrlo precizna stvar.)
- internacionalni transferi - sve sto potpada pod transfer novca izmedju dva subjekta koji nemaju istu valutu.
- posiljalac/primalac u novcanim transakcijama - 1. na listi od koga krece transakcija/poslednji na listi na ciji racun 'leze' novac

Ovih par stvari sam dodala na kraju jer nam se tu ubacuju neke dodatne takse, koje jos uvek ne znamo od koga su. Jedino znamo da nisu od Skrill-a , jer ih (generalno) 'posiljaoci' nemaju.

dodatak, off topic:

Za slucaj da se nekom desi slican 'problem', pa da znate kako da se izvucete.
Pisem ja ovo s vremena na vreme, ali dugo nisam pa eto ...

Kada pisete dugacke postove, kao ovaj moj prethodni, ili iz nekog drugog razloga, moze da se desi da vam se posle klika na 'Preview' ili 'Submit' pojavi pop up prozor koji kaze da niste ulogovani.
Problem je sto sprecava ma kakvu dalju akciju u tom tab-u, ukljucujuci i copy'paste, tako da ne mozete da kopirate ono oko cega ste potrosili vreme pisuci.

Ovo meni resava problem, pa mozda jos nekom pomogne :

- jedina dva dugmeta koja se pojave su 'Sign in' i 'Cancel', nema druge opcije osim klika na jedno od ta dva dugmeta
- nemojte da kliknete na 'Sign in', uradice refresh strane i rezultat je da ste izgubili sve sta ste napisali
- kliknite na 'Cancel' - vratice vas na otvoren vas novi post pre klika na dugme
- onda copy/paste sta ste napisali i za svaki slucaj zatvorite tab ili uradite refresh, pa onda otvorite novi post i 'paste'

Jel se zna kojim danima lezu uplate na Payoneer?

meni obično ako povučem u utorak ujutro dođe u petak uveče

Ja obično povučem u nedjelju navečer, u utorak popodne su sjele. Osim ako me ne zezne neki praznik njihov.

koki1983 wrote:

Pajmen wrote: International bank transfers are usually processed via one or more partner banks, which may result in additional banking fees. Such fees are standard and are beyond our control as in this case we act as the payer and not a payment service provider.

Ovim se Skrill ogradio i pokazao prstom na banku koja vrsi medjunarodni transfer novca, ne navodeci o kojoj banci se radi. Ta banka sama odredjuje koliko ce novca da nam skine, a Skrill na to ne moze da utice.

I dalje cekamo da vidimo da li i ljude koji koriste druge platne procesore takodje "dere" neka posrednicka banka.

skrill RH-fees standardno 5,50eura + 1 euro uzima banka kao ''Trošak obrade priljeva'',ako povlačim na bankovnu internacionalnu transakciju,s time da prvo pretvaraju iz dolara u eure po njima povoljnom tečaju,onda moja banka iz eura u hrk/jer imam samo tekuči u matičnom novcu-hrvatskim kunama,po opet banci najboljem tečaju,a ako povlačim na visa karticu sa verificiranim računom,onda 7,5 posto od ukupnog iznosa uzmu.

pp-kao i uvek,standardni fee imaju od nekih 4-4,50 dolara,i ništa više,oni konverziraju u hrk,i tačno u cent/lipu mi sjedne koliko i pošalju.

...po ovome što vidim,vas hebe vaša domača banka,ili banke,a nisu nigdje ništa objavili o tome,koji bezobrazluk i bahatost banki,nemam reči...tj.za našu regiju-ništa čudno,ali i dalje se ne zna glavni 'krivac',kome ode tih 27-32 eura,e to je neverovatno meni ekipo,mutni neki poslovi,svi samo šute,zanimljivo.

I meni se desilo nesto slicno u Makedoniji. Zatrazila sam EUR 199.94 (nakon provizije i konverzije USD/EUR), a primila sam EUR 167.94. Nedostaju EUR 32.

Moja banka nema veze sa tim, oni ne naplacuju provizije za fizicka lica. Rekli su da je problem ili u Skrill ili je u pitanju neka posrednicka banka. Ovo je pravi grabez ljudi

Vise od godinu dana koristim Bank Transfer withdrawl opciju, ovo se desava prvi put. Dali se moze desiti nesto slicno ako koristimo Credit Card withdrawl opciju?

Ja sam im pisao pre neki dan da mi razreše misteriju kako su prethodne transakcije išle bez te posredničke banke a da je poslednji wihtdrawal bio sa provizijom i da li će to biti svaki put.

Ovo su mi odgovorili:

Please be kindly informed that bank withdrawals to your country of residence are processed as international. This is a business decision that is not subject to change. Unfortunately, intermediary bank fees are beyond our control and we cannot advise you further on fees applied by intermediary banks from previous withdrawals.

Please note that you may use alternative withdrawal options by going to the 'Withdraw' section in your Skrill account. Alternatively, you may utilize your funds by spending them at a merchant website or sending them to other end customers.

Koliko sam ih razumeo - može da bude a i ne mora.
Svaka im čast na profesionalnosti.

Ako je neko još povlačio novac sa Skrilla neka napiše da li je zakinut za tih 20-30€.
Takođe, ako neko koristi Payoneer - Bank account zamolio bih da mi se javi na chat, imao bih par pitanja.

ruma45 wrote: Ja sam im pisao pre neki dan da mi razreše misteriju kako su prethodne transakcije išle bez te posredničke banke a da je poslednji wihtdrawal bio sa provizijom i da li će to biti svaki put.

Ovo su mi odgovorili:

Please be kindly informed that bank withdrawals to your country of residence are processed as international. This is a business decision that is not subject to change. Unfortunately, intermediary bank fees are beyond our control and we cannot advise you further on fees applied by intermediary banks from previous withdrawals.

Please note that you may use alternative withdrawal options by going to the 'Withdraw' section in your Skrill account. Alternatively, you may utilize your funds by spending them at a merchant website or sending them to other end customers.

Koliko sam ih razumeo - može da bude a i ne mora.
Svaka im čast na profesionalnosti.

Ako je neko još povlačio novac sa Skrilla neka napiše da li je zakinut za tih 20-30€.
Takođe, ako neko koristi Payoneer - Bank account zamolio bih da mi se javi na chat, imao bih par pitanja.

Pa tko ce znati ako ne oni?
Kako to da prije nije bilo provizije od ovog tipa, a sad se odjednom pojavile? - Nesto mora da su menjale.

Sad dolazim iz banke...kazu da su dve banke uzele pare. Jedna je Deutch Bank, a druga je neka Polska Banka (jedna je uzela 17 EUR, druga 15 EUR).

I ja sam strašno razočarana sa isplatom sa Skrilla (u pitanju je BiH):
Tražila sam isplatu 35 dolara, oni su mi isplatili 29 dolara (6 dolara je njihov fee) a ja sam na račun dobila 5 dolara!
To je zaista užas, Nigdje našeg dragog PayPal-a!

sabljarka-ba wrote: I ja sam strašno razočarana sa isplatom sa Skrilla (u pitanju je BiH):
Tražila sam isplatu 35 dolara, oni su mi isplatili 29 dolara (6 dolara je njihov fee) a ja sam na račun dobila 5 dolara!
To je zaista užas, Nigdje našeg dragog PayPal-a!

Da li je ovo bilo skoro (u poslednjih par dana) ili početkom marta?

sabljarka-ba wrote: I ja sam strašno razočarana sa isplatom sa Skrilla (u pitanju je BiH):
Tražila sam isplatu 35 dolara, oni su mi isplatili 29 dolara (6 dolara je njihov fee) a ja sam na račun dobila 5 dolara!
To je zaista užas, Nigdje našeg dragog PayPal-a!

...-ekipo-verificirajte si skrill račune ako možete,isti dan vam odobre,kroz par sati...pogotovo na manje iznose se isplati,a po ovom novome-očito i na veče.

...-meni skrill uzme 7.5 posto od povučenog iznosa, i to je to...sa 10 dolara uzmu mi 0,75c,sa koverzijom iz dolara u eure pa u hrk,pošto nemam devizni,ispadne oko 1 dolar fees, +/- 10c .

...-čak ni banka ne može uzet dodatno ništa odkako sam verificirao račun , jer piše na internet bankarstvu ta transakcija kao''Povrat preplaćenog iznosa'',dok su mi prije verifikacije uzimali tih 5.50-6 dolara međunarodna transakcija,i još bi mi banka uzimala 1euro kao ''Trošak obrade priljeva''

l.p. svima

edit,

...baš sam išao pogledati radi datuma i primjene tog novog ''pravilnika'' , i sve ok-zadnja transakcija 2.3.2019.

Meni je Skrill nalog verifikovan i nemam nikakvih restrikcija, tako bar kažu iz Skrilla.
Mislim da ovaj harač ima veze sa njihovom kategorizacijom država...
Hrvatska je članica EU, a Srbija i BiH nisu.

ruma45 wrote: Meni je Skrill nalog verifikovan i nemam nikakvih restrikcija, tako bar kažu iz Skrilla.
Mislim da ovaj harač ima veze sa njihovom kategorizacijom država...
Hrvatska je članica EU, a Srbija i BiH nisu.

...pa jesi probao povuči preko vise onda direktno,probaj npr.10 dolara povuči,baš da vidimo koliko će ti uzeti,jer ako je tako i preko visa direct transfer-a,tebi će doči u banku minus 22 dolara ili eura,čak i više,a to nema logike nikakve,ali sve je kod nas moguče.

ruma45 wrote:

sabljarka-ba wrote: I ja sam strašno razočarana sa isplatom sa Skrilla (u pitanju je BiH):
Tražila sam isplatu 35 dolara, oni su mi isplatili 29 dolara (6 dolara je njihov fee) a ja sam na račun dobila 5 dolara!
To je zaista užas, Nigdje našeg dragog PayPal-a!

Da li je ovo bilo skoro (u poslednjih par dana) ili početkom marta?

Dana 29.marta mi je Skrill isplatio 29 dolara od mojih 35 (6 dolara je njihov fee) a na moj račun u banci je stiglo 8.9 konvertibilnih maraka, što je 5 dolara dolara.
Izgleda zaista da smo mi u BiH i Srbiji uaista pravi robovi, radimo samo za bankovne zarade.