ySense Customer Care Corner

#1 by Laura94libra » Fri May 05, 2017 11:35

Hola! Me hice una cuenta en paytoo después de que quitaran Paypal. Tengo casi 50 euros en la cuenta y una cuenta de banco pero no me deja sacarlo. ¿Alguien me puede ayudar o decirme como sacar el dinero? Gracias.

#2 by DarkUnbreakable » Fri May 05, 2017 11:41

Paytoo no es un procesador muy usado por aquí, no sé si alguien pudiera ayudarnos con esta consulta. De cualquier manera, ¿has contactado al soporte de Paytoo para preguntarle por la transferencia a una cuenta bancaria?

#3 by Laura94libra » Fri May 05, 2017 13:00

Hola, si. Y de momento no me han solucionado nada. Estoy esperando a que me respondan. Pero desde luego yo no voy a seguir usando Paytoo.

#4 by informador » Mon May 08, 2017 06:42

Me dijeron hace 2 semamanas en estos dias sale otra vez la tarjeta virtual,fue hace 2 semanas pero hasta hoy no hay nada,tengo 45 USD en el Wallet de este empresa raro.Si pidio transferencia bancaria saldra muy costoso y se consumen los 45 USD.
Pero ellos no pueden quedar con el dinero de la gente,eso sera caso para una ente regulador.

#5 by sergio_mares » Tue May 09, 2017 10:22

Hola, yo también me cambié a paytoo después de que cancelaran paypal.
Ha sido una experiencia terrible, hay muchas opciones en el sitio de paytoo que no están disponibles o cobran demasiado por sacar el dinero...

#6 by Laura94libra » Tue May 09, 2017 16:03

Hola, por fin después de muchos tickets y esperar he conseguido retirar el dinero. Al parecer era muy difícil explicar que la comisión que cobran es de 2 euros por cada diez, por lo que para poder retirar el dinero (40 euros) he tenido que pagar 8 euros. Entiendo que tengan comisiones pero ocho euros me parece un poco abusivo. Desde luego buscaré otra opción para sacar mi dinero de clicksense.

#7 by danfijer » Wed May 10, 2017 11:28

Que procedimiento hiciste? Cuando yo entro a la opcion de Virtual Cards, me da un mensaje diciendo que "no estoy autorizado para realizar dicha accion". Ya verifique mi cuenta al nivel 1

#8 by Laura94libra » Thu May 11, 2017 10:03

Hola, yo retire el dinero a través de la opción retirar a través de cuenta bancaria.

#9 by danfijer » Sat May 13, 2017 09:52

Creo que dependiendo el pais, son las opciones que tiene disponibles Paytoo. En el caso de Mexico (y creo que de America Latina) no tienen literalmente ninguna opcion para disponer de tu dinero, ni via transferencia, ni en tarjeta virtual, una total decepcion su servicio; incluso yo ya solicite que regresen mi dinero a Clixsense. ¿Que otra medio de pago consideran util o recomiendan?

#10 by Sonialandi10 » Tue May 16, 2017 14:15

hola al final has podido solucionarlo ? yo estoy igual. :thumbdown:

#11 by Colotix » Tue May 16, 2017 18:51

Se puede hacer eso de que te devuelvan el dinero a Clixsense??Te funcionó?? Porque yo llevo ya dos meses intentando hacer una tarjeta virtual y nada, ni solucion ni imformacio ni nada, se estan quedando con nuestro dinero y nosotros sin poder hacer nada

#12 by Laura94libra » Sat May 20, 2017 15:39

Hola!! Al final pude sacar el dinero y estoy esperando a que lo ingresen en mi cuenta. Desde luego yo no voy a seguir usando Paytoo. Tardan demasiado y cobram mucha comisión. Hace poco probe la opcion de la visa virtual y de momemto estoy muy contemta. Es rápido.

#13 by MarAstur » Sat May 20, 2017 23:48

con la visa virtual quería yo sacar mi dinero de ahí y no hay manera me dice que ahora no esta operativa esa opción, yo no tengo mucho que perder no llega a 10 euros, pero me fastidia que se quieran quedar con mi dinero, desde luego que no voy a usar nunca más este procesador de pago.

#14 by Laura94libra » Sun May 21, 2017 01:38

Hola! Con visa virtual me referia a Tango Card perdona. Yo el dinero lo saque con la opción de cuenta bancaria. Ls opción de la visa en paytoo no estaba disponible. O eso me decía a mi.

#15 by analunaG1910 » Sun May 21, 2017 07:55

danfijer wrote: Creo que dependiendo el pais, son las opciones que tiene disponibles Paytoo. En el caso de Mexico (y creo que de America Latina) no tienen literalmente ninguna opcion para disponer de tu dinero, ni via transferencia, ni en tarjeta virtual, una total decepcion su servicio; incluso yo ya solicite que regresen mi dinero a Clixsense. ¿Que otra medio de pago consideran util o recomiendan?

Payoneer o payza son mejores que paytoo, muchos usuarios comentamos hace ya tiempo en el foro que no usariamos esa opción pues las comisiones eran exageradas además de su poco soporte y problemas con la pagina.

#16 by elenamalaga » Sun May 21, 2017 11:49

Yo tambien lo solicite , pero por ahora nada, a ti te lo pasaron?

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