Igaz a választ a kommunikációs nyelven kaptam meg.Részletesen tájékoztatva mit tegyek hogy a hibát sikeresen javítani tudják ha legközelebb előfordul.
Ez pozitív jel és plusz pont egy oldalnál,hogy lehetőség szerint mielőbb reagálnak még akkor is ha véletlen nem a kommunikációs nyelvet használja a felhasználó.