Evo meeeeeeeeee.
Kada se ulogujem i na Dasboard-u sam, kliknem na 'Help' gore i izbaci me ponovo na ekran za logovanje - dakle to otpada kao opcija.
Sada sam probala sve redom i evo kako sam uspela pa probaj to.
Izloguje se iz F8 Dashboard-a (desno gore padajuci meni gde ti stoji ime ili nick) i klikni Log out.
Onda ubaci ovaj link u adresu pretrazivaca:
https : //communitysupport.figure-eight.com/customer/portal/private/cases
(stavila sam razmak/space ispred i iza ":", pa to obrisi.)
E tu ce da ti isto trazi da se ulogujes sa email i pass. Uloguj se preko te browser adrese i bacice te tacno u inbox sa tiketima. Tu desno gore u vrhu ima crvenim pise dugme 'CREATE NEW TICKET'. Tu klikni za novi tiket.
VAZNO:
1. Izgleda da pravi problem, prijavljivali su na glavnom forumu kada se za 'Issue Type' odabere 'Other' - nece da prihvati, tako da odaberi 'Available Jobs Page', za to sam videla na forumu da je proslo.
2. Nemoj da zaboravis da ima 2x klik da bi otisla poruka. Prvo je posaljes, a onda te pita da li si siguran da nisi nasao odgovor u njihovim FAQ (ili slicno tome). U svakom slucaju, jos jednom na ekranu, posle prvog 'Send' klikni jos jednom da hoces da posaljes poruku.
Javni da li je otislo, tj. da li je vidis taj novi u tiketima posle.