ySense Customer Care Corner

#1 by Manueru09 » Wed Jan 17, 2018 18:00

El lunes pedi un pago de 10 dls y hoy desaparecio de pendiente, entonces voy y checo mi payza durante todo el dia y no me a llegado ni un centavo, clixsense ya dejo de pagar o que pasa

A alguien mas le paso eso? Saludos

#2 by kakaruso » Wed Jan 17, 2018 18:10

A mi me ha pagado hoy sin novedad y como siempre.
Revisa tus datos y que no sea un problema de Payza.
Suerte.

#3 by Manueru09 » Wed Jan 17, 2018 20:38

pues a mi siempre me llegaban mis pagos siempre desde hace 1 año que tengo aqui nunca habia tenido problema todo esta bien, mande tiket aqui y a payza por que no se cual sea el problema, desde la mañana me descontaron el saldo pendiente y a payza nomas no llega

#4 by vasquezalirio » Thu Jan 18, 2018 04:05

Me paso lo mismo pero me he dado cuenta de que es un cambio que están realizando así como la parte visual que han cambiado recientemente del dashbord, puedes darle clic Withdraw, y ver que el status de tu pago aun esta en proceso, deberían cancelarte el día de hoy, sin novedad mas tardar mañana. Exitos

#5 by Manueru09 » Thu Jan 18, 2018 06:28

A mi no me sale Withdraw por que supuestamente ya me mandaron el pago que nunca llego solo me sale esto: How will I get Paid?, por que pues ya no hay saldo que cobrar y les mande tiket desde ayer pero aun no contestan, mande tiket a payza y ya contestaron y me dices que el problema esta aqui

#6 by DarkUnbreakable » Thu Jan 18, 2018 07:02

No es necesario hacer dos temas con el mismo mensaje, y tampoco son necesarias las mayúsculas.

El estatus de los pagos se revisa en el historial de transacciones, no donde aparece el botón para solicitar el pago.

Si ya enviaste un ticket a soporte, debes esperar la respuesta de soporte. Nadie en el foro puede hacer algo por resolver un problema que es del sistema.

#7 by Cesarlex » Fri Jan 19, 2018 07:17

Members, there is currently an issue with Payza not returning IPN to our server so several hundred Payza cashouts were not completed. You will see a status of processing in your account for your latest cashout. We have been in contact with Payza and we hope to get this matter solved as soon as possible. If you had a pending Payza cashout that has disappeared from your account, please do not write in to us. We are aware of this and working to get it corrected ASAP.

Thank you

#8 by monchovigo » Fri Jan 19, 2018 14:11

Gracias por la traduccion. Es un foro en español (sin mayúsculas) para que no os noleste tanto.

#9 by Cesarlex » Fri Jan 19, 2018 15:02

hahah, oye pero si casi toda la comunicad hace task, facil entienden eso, pero en fin.. , la situacion en si , efectivamente viene de payza, este usuario no es el unico con problemas, son cientos y basicamente es un "esperen"

de todos modos es lo que nos queda como usuario ante casi cualquier problematica

#10 by cristiang10 » Fri Jan 19, 2018 17:29

En mi caso, hace 5 días habiles que pedí el pago por Payoneer y no cobré. Figura aún como pendiente

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