Tue Sep 24, 2013 20:47 in Charla General
Creo que es totalmente comprensible las molestias que causan las compañías de encuestas que no acreditan sus ofertas, yo creo que en este punto todo el mundo está de acuerdo.
También es cierto que es importante hacerse responsable, de alguna manera, si se ofrece el servicio de terceros en la página. Estos dos puntos están muy claros, pero he aquí donde viene el problema y es justo lo que expone rugal64: ¿Y los usuarios a quienes no les ha dado problemas este tema?
Para tomar la decisión de sacar una compañía de ofertas se debe evaluar cuánto es el porcentaje de ofertas que sí se cumplen y las que no, porque habría una dificultad terrible si de 10.000 encuestas sólo 200 causan problema y las otras 9.800 se acreditan. ¿Es conveniente sacar la compañía cuando pagaron a 9.800 personas? La mejor forma de hacerle frente al problema es colocarse un porcentaje límite de ofertas no acreditadas, si tal compañía traspasa ese porcentaje entonces debe evaluarse sacarla. Pero incluso esta evaluación no puede hacerse tomando un período pequeño de tiempo.
Volviendo a lo que decía rugal64, no es lo mismo estar de lado del usuario que ha tenido varios problemas seguidos que de quien nunca ha tenido problemas. Para los primeros la compañía es tal o cual cosa, para los otros es genial porque ganan dinero con ella.
Todo esto lo he dicho como usuario y no como moderador, porque tampoco hace falta que lo diga como moderador puesto que nosotros no tenemos ninguna potestad más allá de intentar mantener el orden en el foro.
Las decisiones administrativas siempre son de la parte administrativa, tampoco tenemos acceso a la zona de soporte.
Aprovecho para hacer un comentario respecto a lo que podemos o no podemos hacer: Hace unos días vi mucho revuelo en el foro por problemas que presentaba la página, uno de los usuarios más insistentes por saber qué era lo que pasaba era Hekthor79, recuerdo que pedía que los moderadores intentáramos enviar ticket a soporte para reportar el problema. Es importante que consideren que lordsixel y yo somos usuarios exactamente como ustedes, si la página se cae o no pueden acceder a la zona de tickets nosotros tampoco podremos hacerlo, es así de simple. Yo vi las publicaciones que preguntaban por el problema de la página, no lo respondí porque yo no tenía información oficial.
De cualquier manera, y volviendo al tema original, Jeterman creo que tu pregunta es muy válida y te recomiendo que le hagas llegar a soporte tu inquietud respecto a la compañía que expones. Creo que no es malo expresar las ideas que uno tiene, lamentablemente en otros foros probablemente sí te banearían por siquiera asomar alguna idea, pero no estás en esos foros por suerte. Aquí siempre se puede expresar las ideas siempre y cuando se haga con respeto.