Le he preguntado a Mark en el foro de moderadores por esta opción de retiro y el enlace a este tema. Esperemos pueda respondernos pronto.

Ese dato sólo puede ser cambiado por el soporte de ySense. Debes contactarlos directamente a ellos:

Submit a request – ySense

No intentes hacer un cobro si el correo que tienes en ySense no está asociado a una cuenta Skrill. Los cobros no son automáticos; primero se verifica el nombre de la persona (tanto el que aparece en ySense como en Skrill) y luego que la cuenta en Skrill esté verificada (tenga asociada una tarjeta/cuenta bancaria/documentos de identidad).

Skrill es como PayPal, se usa para recibir dinero y pagar en los lugares donde es aceptado este procesador. Debes regístrarte en Skrill usando la misma cuenta de correo que tienes en ySense (o al menos tener ese correo asociado como alternativo). Debes seguir los pasos para verificar la cuenta, y asegurarte que tienes el mismo nombre y apellido en ambos lugares (exactamente iguales). Cuando todo eso esté listo, realiza el cobro y espera algunos días hábiles.

No intentes hacer un cobro ahora, no tendría sentido.

Remember to remove the ID from the transaction before posting.

Debes comunicarte directamente con el soporte de ySense en:

Submit a request – ySense

¡Excelente! ¡Felicidades!

¿Tu nombre tanto en ySense como PayPal/Skrill está exactamente igual? ¿Tus cuentas PayPal y/o Skrill están verificadas?

Entra en: Submit a request – ySense

Ahí elige una opción en el menú desplegable que dice: "Please choose a request type below" (por ejemplo: "General Inquiry"). Después de seleccionar, se van a mostrar los campos donde podrás colocar tu email, el asunto y tu mensaje.

¿Tu cuenta PayPal está verificada? Es decir, si tienes asociado una cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

Si es así, envía un ticket de soporte y añade una captura de pantalla donde aparece tu nombre en PayPal para que verifiquen tu cuenta manualmente.

Submit a request – ySense

Envía un ticket de soporte y añade una captura de pantalla donde aparece tu nombre en PayPal para que verifiquen tu cuenta manualmente.

Submit a request – ySense

Tu correo electrónico de ySense debe ser el mismo en tu cuenta PayPal, para que eso sea así tienes dos opciones:

1. Agregar tu correo en ySense como un correo adicional en la configuración de tu cuenta en PayPal.

o

2. Cambiar el correo de ySense por el correo actual en tu cuenta PayPal. Para cambiar tu email aquí puedes hacerlo en: ySense Account Statement

Adicional, recuerda que tus datos (nombre y apellido, o nombres y apellidos) deben estar exactamente igual en ySense y PayPal. Por otro lado, tu cuenta PayPal debe estar verificada, es decir, debes asociar una cuenta bancaria o tarjeta de crédito allí.

Es bastante probable que se hayan perdido si estamos hablando de varios años atrás. Con los antiguos dueños había una política de inactividad donde se perdía el saldo si no ingresabas al menos una vez cada 90 días. Actualmente este sitio se rige por las políticas de Prodege, allí se habla de la caducidad de los puntos de recompensas: Terms of Use | Prodege : Prodege

De cualquier manera, puedes enviar un ticket al soporte y preguntar por ese antiguo saldo: Submit a request – ySense

DarkUnbreakable wrote: Me sale un error con mi nombre y no puedo cobrar, ¿qué puedo hacer?

Si el error que se muestra tiene que ver con tu nombre y apellido, debes asegurarte que tu nombre en ySense y el procesador que uses estén iguales. Por ejemplo, si en PayPal tienes tus dos apellidos entonces debes poner tus dos apellidos en la casilla de "Last Name". Si el error persiste, asegúrate de tener tu cuenta PayPal verificada con tarjeta o cuenta de banco. Si aún así persiste el error, envía un ticket de soporte con una captura de pantalla donde se vea tu nombre y pídeles que verifiquen tu cuenta manualmente.

Envíar ticket de soporte: Submit a request – ySense

DarkUnbreakable wrote: Me sale un error con mi navegador, ¿qué puedo hacer?

El proceso de cobro tiene una ventana emergente o pop up que es donde confirmas la petición de cobro, por tanto debes deshabilitar cualquier bloqueador de ventanas que uses (por ejemplo: Adblock) o habilitar ventanas emergentes en tu navegador (por ejemplo: Chrome).

ysuser1557764324 wrote: Hola!
Buenas tardes, yo tengo el mismo problema, ya verifique mis datos y estan correctos pero me sigue apareciendo el mensaje " An error occurred You must have a valid PayPal account to redeem a PayPal card. Please check your email, first and last name." soy nueva en esto y no se que hacer, ¿alguien puede ayudarme por favor!?
saludos!!

DarkUnbreakable wrote: Si en las dos cuentas aparecen tus nombres exactamente igual, envía una captura de pantalla de PayPal donde se vea tu nombre y pídeles que verifiquen tu cuenta manualmente.

Submit a request – ySense

Debes crear tu ticket a través de: Submit a request – ySense

Ya no existe esa opción.

Debes enviar un ticket a soporte preguntando por qué te han bloqueado el acceso, y esperar la respuesta porque sólo ellos pueden reactivarlo.

Ten mucho cuidado con las respuestas en las encuestas, ellos revisan si hay coherencia en lo que estás respondiendo hoy y lo que respondiste antes.

Si en las dos cuentas aparecen tus nombres exactamente igual, envía una captura de pantalla de PayPal donde se vea tu nombre y pídeles que verifiquen tu cuenta manualmente.

Submit a request – ySense

No.

Hola Fernando,

¿Tienes algún bloqueador de publicidad activado (Adblock, por ejemplo)? Yo cada vez que pido el pago debo desactivarlo. Otra cosa, ¿tienes tu navegador actualizado? También me pasó una vez que no me procesaba el pago y actualicé el navegador.

Quizás los compañeros tengan alguna otra sugerencia que pueda ayudarte. Espero que puedas cobrar pronto.