Buna seara !
Prin martie am avut o problema cu securitatea contului,mai exact cineva a reusit sa imi "afle parola" sa schimbe adresa de email a contului si tara plus alte detalii personale din cont,ce a urmat e evident,a retras toti banii catre o adresa diferite decat cea pe care am folosit-o sa retrag banii pana acum (surprins ca i s-a permis,eu cand am incercat sa fac acest lucru am fost contactat inainte de ase trimite plata) In aproxmativ 5 luni am reusit sa imi recuperez contul(dupa multe mesaj trimise atat la support cat si la alte persoane) .Pentru a nu mai explica povestea voi trece direct la subiect.
Mi-am recuperat contul iar azi dupa ce mi-am verificat noua adresa de email am constatat ca am primit un email de la o persoana care mi-a zis ca am contul dezactivat (in acel email era si o poza atasata in care se vedea dashboardu contului meu) Ce am observat ciudat e ca am si o poza la contul de ysense (pe care nu am adaugat-o eu )
Intrebarea mea este ,cum mi-a accesat aceasta persoana contul?
Conturile mele online sunt formate din parole foarte sigure (fiecare cont online are parola diferita) calculatorul este scanat periodic deci de la mine nu avea cum sa plece ceva.
Eu banuies ca persoana respectiva reuseste sa pacaleasca echipa de support(incat sa schimbe datele contului ) Alta explicatie nu vad avand in vedere ca nu am primit nici o notificare cand emailu a fost schimbat,nici o avertizare cand au fost retrasi bani intr-un cont suspect.
Pentru moderatori:
In mod normal topicul meu nu are o intentie negativa,scopul lui este sa gasesc alte persoane care sunt in aceasi situatie cu a mea,poate ei au rezolvat in vreun fel ,sau poate aveti voi vreo solutie.
p.s: Nu cred ca o sa pot rezolva aceasta problema prin intermediul "ysense support"
