si c'est un sondage avec une des plateformes de clixsense oui tu dois envoyer un ticket au support c'est juste en anglais y a pas en francais
à droite en haut de la page helpdesk submit ticket
alors que sur matomy... et le reste tu dois envoyer a eux directement en francais ou anglais mais je te conseille anglais plus rapide
ps: oublie pas de joindre une preuve voila si ta des questions je suis la