luigib18 wrote:meditk wrote:JillianV wrote:meditk wrote: Jillian qua però il ticket è stato aperto 24 ore dopo e loro lo hanno chiuso dicendo di aspettare 4 giorni. Tra l'altro chiuso con dicitura mia soddisfazione. Ok aspettare però se non l'avete ancora accreditato il ticket me lo lasciate aperto e non lo chiudete.
Tra l'altro mi sembra che a parte risoondere alla mail il ticket non possa essere riaperto
A tutti noi l'offerta è stata accreditata in pending indipendentemente dal ticket.
In molti l'abbiamo inviato ma non si è dimostrato necessario, perché l'offerta viene accreditata automaticamente dopo un certo numero di ore.
Molto probabilmente l'offertista (non intendo Persona, intendo chiunque ci sia dietro l'offerta 888) vuole verificare per conto suo l'effettivo completamento dell'offerta.
Concedi all'offertista il tempo necessario (che a quanto sembra è pari a 3-4 giorni).
non sto criticando il fatto di attendere. Ci può stare che da una settimana a questa parte i tempi si siano allungati anche se ho n il conto 888casino già verificatomi sembra strano ma ci può stare. Quello che non va bene è chiudere ticket con mia soddisfazione quando è assolutamente FALSO. E se fra 4 giorni non la accreditano? Il ticket non può essere riaperto ed io l'ho n presa nel didietro buttando 20 euro nel cessò!
Mi sembri un pò agitatina Quello è un messaggio automatico, ci sarà uno script o altra diavoleria del genere, che in certe condizioni lo farà partire automaticamente. Abbi fede Persona.ly ha sempre mantenuto fede ai suoi impegni al contrario di Toro e altri
non è agitazione credimi.
È che non ci sto a essere presa per i fondelli.
Saranno sempre stati onesti ma evidente che qua stanno cercando di fare i furbi. Il conto non lo chiudi con soddisfazione del cliente quando hai anche opzione di chiuderlo senza soddisfazione (e in quel caso puoi riaprire ticket) o meglio ancora lasciarlo aperto sino a che non hanno verificato tutto.
Così in caso di problemi rendono impossibile riaprire il ticket