Najbitnije: ni slucajno novi nalog!
ClixSense ima najbolju platformu za monitoring. Sve se vidi. Isto i CF ako uoci neko neslaganje, urade proveru i banuju nalog. Ne treba ti to.
E sad, ostalo.
Po mom misljenju, ja ne bih na tvom mestu ni pipnula EE. Ne znaci da sam u pravu.
Ja bih prvo pisala tiket.
Ne vole da se otvaraju razliciti tiketi za istu stvar/problem. Na tome stalno insistiraju. Ako si ih ranije pitala da ti objasne sta se desava sa lvl-ima kod tebe, taj tiket uradi re-open. Ako nisi, onda novi.
Napisi im isto ovo sto si meni napisala. Napisi sta se desavalo redom, da si 'zaradila' lvl i da si ga izgubila tacno sve kao u ovom postu sa razlozima kako se to desilo.
Zamoli ih da ti rucno pregledaju nalog i da vide da li su se uslovi promenili i da ti daju lvl/lvl-e. Obavezno napisi da mislis da si uradila, po tvojoj evidenciji, bar 23 taska bez expelled. Sve ovako kao u postu.
Podrska im jeste spora, ali su ljudi koji odgovaraju na tikete sjajni. Tako da mozda naletis na nekog ko ce odmah da pregleda tvoj nalog.
Sve ovo ostalo sto radis u vezi taskovanja i tvog naloga je sjajno. Ne brini nista, cim dobijes lvl-e odlicno ce ti ovo ici, sigurna sam.
Da gnjavim sa onim sto mi 'matori' stalno pisemo - kada dobijes lvl-e jos pazljivije nego do tada, dok se ne ucvrsti %.