JillianV wrote: Dopo aver inviato ticket l'offerta scompare dalla lista "Assistenza" proprio perché è già stata aperta una pratica e ti hanno risposto via e-mail. Rispondi pure direttamente alla mail che ti hanno inviato, così hanno già tutti i riferimenti.
Se per caso hai cancellato la mail di risposta, nel post iniziale di questa discussione trovi un elenco di mail per contattare i vari team di supporto, incluso TrialPay.