aalekseev2222 wrote: ... но оплату не зачислили на ySense, куда обращаться, кому писать?
Для того, чтобы понять кому писать, надо знать что произошло. Существуют два варианта. Забудьте пока про опросы, более понятно будет на примере получения выплаты с сайта например в PayPal.
Вы пишете "заказал выплату, но деньги не зачислены на PayPal". Если ySense отправил Вам деньги, но они не зачислены в PayPal - писать надо конечно же в саппорт PayPal.
Но деньги ведь могут быть не зачислены в PayPal, потому что ySense - Вам их и не отправлял и тогда надо писать в саппорт ySense.
С опросами такая же система, мы проходим опросы не на сайте ySense.
ySense перенаправляет нас на сайты на которых мы проходим опросы и эти сайты отправляют деньги на ySense, при условии, если пользователь успешно завершил опрос.
Вы уверены в том, что Вы успешно завершили опрос? После завершения опроса и перенаправления обратно на ySense, Вы видели сообщение на зелёном фоне? или сообщение было на желтом фоне?
На вкладке "Survey - History" Вы видите статус опроса "Completed"?
Если статус опроса "Completed", Вы убедились в отсутствии транзакции за опрос на вкладке "Transaction History"?
Если уверены, что проблема именно на ySense, тогда Вам сюда: вкладка "More - Help - SIGN IN (войти в систему отправки запросов, а можно и не входить, тогда надо будет вводить в форме свой адрес эл. почты) - SUBMIT A REQUEST - тип запроса "Surveys".