Vorrei chiedervi un paio di favori:
- Come indicato nel post iniziale e come ripetuto più volte, per favore utilizzate le discussioni corrette: i sondaggi e i video hanno topic dedicati ad essi.
- Possiamo limitare un po' il numero di post pubblicati che si limitano a dire "Completato anche io", "Anche a me non accreditato", "Grazie!", ecc...? Se possibile, evitiamo anche di quotarci a vicenda per molte volte di seguito per ripetere lo stesso concetto.

Alcuni post importanti o urgenti potrebbero essere ignorati o non letti, perché nascosti in mezzo a decine di posts meno rilevanti.
Mi scuso, ma non farei questa richiesta se non lo ritenessi necessario: seguire questo topic (e anche altri, in maniera minore) e recuperare le informazioni importanti sta diventando molto difficile.
Per favore teniamo il forum ordinato, facile da leggere e da seguire.

Tra qualche minuto pubblicherò un altro post sulla situazione Persona.ly / 888 Casinò, sperando che possa chiarire qualche dubbio; restate sintonizzati

Grazie.

Quote:
Il ticket l'ho inviato a clixsense che mi ha risposto quasi subito chiedendomi, appunto, se mi fosse cancellata da 888. Subito dopo ho inviato carta d'identità a 888 e aspetto ancora la loro risposta. Se entro un paio di giorni non mi rispondono riscrivo a clixsense spiegando che mi hanno chiuso loro l'account ma che non potevano farlo, visto che nel loro sito c'è scritto che si ha tempo 30 giorni per inviare carta d'identità.
Nel tuo caso, che ti hanno bannato pur avendo inviato documento non so che dire... non vorrei fosse una manovra per non pagare i 40 dollari. I miei sono ritornati in pending, ma ieri per un po' erano spariti...

Io il documento d'identità a 888 ho mandato subito che ho vinto qualcosa, ma nel fratempo l'ho perso Comunque fino oggi 888 non mi ha mandato nessun conferma di verificà. Comunque Persona mi da sempre errore ma i soldi sono sempre in pending. Stiamo a vedere. Non ho mandato nessun ticket

Account Persona.ly bannato a causa dell'offerta 888 Casinò

Premetto che per completare le varie offerte casinò non è necessario inviare copia dei documenti d'identità; questa procedura serve solo se l'utente desidera prelevare le eventuali vincite.
Inoltre è possibile inviare copia dei documenti entro 30 giorni dalla data di registrazione; per nessuno di noi sono passati i 30 giorni, quindi il problema specifico non è questo.

La situazione di 888 Casinò è anomala: i conti sono stati sospesi per imprecisati "motivi di sicurezza" e per sbloccarli è necessario contattare l'assistenza di 888 ed eventualmente inviare copia dei documenti (cosa che, ripeto, se non fosse per questi "motivi di sicurezza" non sarebbe stata assolutamente necessaria).

Per essere più chiara, descrivo la mia situazione (scusate se mi dilungo, ma voglio essere precisa).
Il 6 marzo ho completato 888 Casinò di Persona.ly (registrazione, deposito e giocate per un totale di 20€) e dopo due giorni l'offerta da 40$ è andata regolarmente in Pending.
Dopo qualche giorno ho inviato copia dei documenti per farmi convalidare il conto 888, poiché avevo delle vincite da prelevare. Il conto mi è stato verificato dopo 2-3 giorni lavorativi con tanto di e-mail di conferma da parte di 888, ma non ho prelevato immediatamente.
Il 17 marzo molti utenti segnalano qui sul forum che il loro conto è stato sospeso. Controllo ed anche il mio è stato sospeso per motivi di sicurezza; il sito mi invita ad inviare copia dei documenti d'identità per sbloccarlo.
Siccome avevo delle vincite da prelevare, invio nuovamente i documenti e contatto l'assistenza (specificando che i documenti li avevo già inviati in precedenza e che avevo anche ricevuto la loro mail di conferma).
Ricevo risposta dopo 3-4 giorni lavorativi: si scusano, il mio conto è stato sbloccato e posso prelevare.
Ho prelevato, il mio conto 888 è tuttora attivo, non ho problemi su Persona.ly e ho ancora i 40$ in pending.

Ora, cosa potete fare?
- In primo luogo contattate l'assistenza 888 e provate a far sbloccare il conto inviando i documenti; potrebbero impiegare un po' di tempo per rispondere, hanno molte richieste in questo periodo.
- Una volta risolto il problema con 888, se il vostro account Persona è ancora bannato, contattate Persona: dovrebbero rispondere alla mail support@personaly.freshdesk.com, oppure se potete registratevi al sito Sign into : Persona.ly oppure chiedete a ClixSense se hanno un indirizzo mail per scrivere direttamente al team di Persona.
- Spiegate la situazione a Persona.ly in maniera dettagliata: è un caso anomalo, perché il conto 888 è stato sospeso per motivi non chiari.
- Come suggerito da saha751, se il problema non si risolve potete provare a coinvolgere anche ClixSense: anche nel ticket all'Helpdesk qui siate precisi e dettagliati e ribattete che questa è una situazione particolare.

Su matomy --> sezione "Click offers"
ci sono 4 offerte da $0.01.
Basta cliccarle e aspettare 1 minuto con la finestra aperta finché vengono accreditate.
L'accredito è abbastanza immediato, però me ne sono state accreditate solo 2 (Unveiling the Large e Lancement en...)

Io non capisco perché continuiate a scrivere riguardo le click offers di matomy quante ve ne sono state accreditate o quante no... c'è un asterisco grosso come una casa a fondo pagina che dice che ne viene accreditata una ogni 3: "* If the number of offers available is less than 3 ,the completed offers will be countable for future use and a ClixCent will be awarded once reaching 3 completed offers"...

Le comiche, ovvero la risposta di Clixsense alla mia domanda sul motivo per cui sono stato bloccato da Persona:
"Casino 888 is saying that you used a fake credit card, and that is the reason you were blocked from Persona.ly."

Le comiche perché non ho usato nessuna carta di credito (20€ caricati via paypal), quindi è un po' improbabile come cosa...........

DaleCooper wrote: Le comiche, ovvero la risposta di Clixsense alla mia domanda sul motivo per cui sono stato bloccato da Persona:
"Casino 888 is saying that you used a fake credit card, and that is the reason you were blocked from Persona.ly."

Le comiche perché non ho usato nessuna carta di credito (20€ caricati via paypal), quindi è un po' improbabile come cosa...........

In questo caso penso tu possa risolvere mandando lo screen del pagamento fatto con paypal! Certo che 888 è "leggermente" poco affidabile, per non incompetenti...

Mi sono appena iscritto al sito di Persona.ly indicato da Jillian, ho scritto qualcosa nel mio stentato inglese e caricato screen di 888 con la cronologia dei depositi, screen con la cronologia delle giocate per far vedere che ho usato i 20€, screen del dettaglio transazione di paypal. L'unica cosa che non posso fare è mandare l'email che mi è arrivata giorni fa dove 888 confermava di aver ricevuto e accettato la mia carta d'identità perché l'ho (maledizione!) cancellata (anche se a questo punto penso che non sia la conferma dell'identità il problema in questione).

Aspettiamo una risposta.

saha751 wrote:

DaleCooper wrote: Le comiche, ovvero la risposta di Clixsense alla mia domanda sul motivo per cui sono stato bloccato da Persona:
"Casino 888 is saying that you used a fake credit card, and that is the reason you were blocked from Persona.ly."

Le comiche perché non ho usato nessuna carta di credito (20€ caricati via paypal), quindi è un po' improbabile come cosa...........

In questo caso penso tu possa risolvere mandando lo screen del pagamento fatto con paypal! Certo che 888 è "leggermente" poco affidabile, per non incompetenti...

stessa risposta a me...
e ovviamente spariti i 40$
che situazione assurda

Che f... , dopo il blocco di persona.ly ( Che poi dal tel funziona senza problemi) è sparito anche il pending, e per non aver fatto nulla di male
Avendo a dispositione la linea solo sul cel per problemi con l'adsl sono molto limitata, ma sono almeno riuscita a scriver a persona usando il vecchio ticket del mancato accredito del l'offerta ed ho chiesto motivazioni allegando anche il mio documento oltre tutti gli screenshot dell'offerta che già c'erano, quindi non mi resta che aspettare.

Per quanto riguarda il sito 888.it invece non avevo nessuna mail di account sospeso anche se risulta tale, per cui ho usato la mail presente in contattaci ed anche li allegato documento, avete anche voi spedito mail a supporto@888.it o vi è un altro link per scriver all'assistenza??

Per il conto sospeso di 888 non arriva e-mail, io ho provato a fare il login al sito e l'ho scoperto così.
La mail per contattare l'assistenza è giusta:
supporto@888.it

Nel frattempo mi ha risposto Clixsense chiedendomi se non ho chiesto indietro i soldi inviati via paypal, ho ovviamente risposto di no e che ho mandato un ticket sul sito di Persona.ly allegando tutti gli screenshot e che sto aspettando una loro risposta. Clixsense mi ha appena risposto: "We are trying to figure this out with Persona.ly. Please allow us some time. Thank you."

E intanto, un bel "Denied" rosso ora compare nella lista delle offerte

la mia situazione di 888 casino la sta seguendo clixsense
ho aperto il ticket e dopo avermi detto che 888 casino ha comunicato una mia falsa carta di credito(ho pagato con paypal) oltre ad avermi chiesto se avevo aperto una constestazione paypal mi hanno comunicato che cercheranno di risolvere il problema direttamente con persona.ly

Vi consiglio di aprire il ticket a clixsense in modo da rendere noto che il problema e' generalizzato

Ho scritto anche un ticket qui su clixsense indicando già le azioni svolte per evitare mi rispondessero che ho usato una carta fake, il supporto è stato velocissimo e mi ha detto che risulta che ho commesso azione fraudolenta e se avessi richiesto rimborso , così ho inviato screenshot della transazione ed ora stanno investigando , consiglio a tutti di farlo della propria sia mai serva e di spedirla.
Ho anche trovato un numero verde per 888.it : 800 786 245

Esatto. Anche a me hanno datto la stessa risposta di DaleCooper dopo che nell'ultimo ticket a clixsense avevo scritto che più di una persona qui nel forum aveva avuto account bloccato ingiustamente, e cioè che stanno indagando con Personaly. Quindi sono fiduciosa e direi di stare tranquilli, di sicuro ci sbloccano personaly, mentre per il pending, ahimè, se 888 era in mala fede, possiamo dire addio.

Ciao,
io il giorno stesso aver scoperto di avere il conto 888 sospeso, più di una settimana fa, avevo chiamato l'assistenza al numero verde e me lo avevano sbloccato istantaneamente scusandosi, dicendomi che il giorno prima avevano avuto problemi al server e il risultato è stato molti conti (quindi non solo i nostri) sospesi. IO in questi giorni non sta avendo problemi con persona.ly
Quindi in questi giorni 888 potrebbe non rispondere subito alle mail. E' anche inutile inviare documenti se li avete già inviati. Vi consiglio di chiamare e farvelo sbloccare subito.

Mi sembra anche strano che i conti bannati da persona.ly possa essere causata dall'offerta 888. Ma non impossibile. Se effettivamente hanno avuto problemi con il server che ha perso i dati probabile che i pagamenti fatti con paypal a loro non risultino e vi sia una incogruenza dei dati.....

quale numero verde hai chiamato quello del sito?

Io ho mandato la prima volta dei documenti fotografati , ma mi avevano sospeso il conto per sicurezza. Ho mandato una seconda volta documenti scansionati e mi hanno riaperto il conto. Quindi non ho avuto problemi con personaly.

oggi il mago victor mi ha pagato
mi sono iscritta con un' altra email e l'accredito e' stato immediato
25 clix
ma ieri non era 28?

Se vi io non ho avuto problemi con l'offerta 888.it. Il conto non mi è stato sospeso l'offerta è ancora in pending e ho anche prelevato le vincite, senza dover mai mandare ticket o chiamare l'assistenza.
Secondo me la situazione si risolverà presto anche per voi