А я предположил, что она могла написать это ( адрес и т.д.) еще при регистрации, если такое возможно, а потом решила изменить через настройки профиля, но не получилось.
Да я вполне понимаю, что возможно и страну, и может ради получения чека, но был конкретный вопрос про город, адрес и почтовый индекс. Тоже не вижу смысла менять адрес, за неправильный адрес не баннят, другие пользователи его не видят. Правилами не запрещено заходить на сайт из разных мест страны. Человек недавно на сайте, она может этого и не знать, например.
Страну изменить можно
, если переехать в другую. И даже нужно об этом сообщить админу, а он ее поменяет в профиле, если, конечно, речь не идет об отпуске, например.
Может она написала в адресе какую-нибудь кракозябру, и данные ее профиля глюкнуло (шучу, тоже в такое с трудом верится). Бывает всякое, у знакомого адрес почты на мэйле.ру "воспринимался" только с первой заглавной буквой и не могли это исправить. Конечно, ошибка может быть не в скрипте (который для всех один), а в базе данных, откуда скрипт берет информацию.
Если все действительно так, как ею описано, т.е. действительно нельзя изменять эти поля и только в ее профиле , то я бы попробовал другой браузер, и если бы не помогло, то написал бы в поддержку, даже если не надо было бы ничего менять.
На русской ветке форума ведь нигде нет перевода Пользовательского Соглашения или FAQ'а?